Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment Licendeals LTD collecte et utilise les informations personnelles lorsque vous visitez licendeals.com (le « Site »), achetez chez nous ou nous contactez, ainsi que les droits dont vous disposez sur vos informations.

Qui nous sommes

Licendeals LTD (« Licendeals », « nous ») est responsable du traitement de vos informations personnelles. Nous sommes une société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 16822772, dont le siège social est situé au 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, envoyez un e-mail à support@licendeals.com en indiquant « Privacy » dans l'objet, ou écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.

Informations personnelles que nous collectons

• Détails de la commande et du compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre pays, ainsi que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, le nom de votre société et votre numéro fiscal si vous les fournissez, les produits que vous achetez et l'historique de vos commandes. Nous conservons avec votre commande l'adresse IP utilisée pour la passer, comme preuve de votre pays à des fins fiscales. Si vous créez un compte, vos identifiants de connexion (nous ne stockons les mots de passe que sous forme hachée).
• Demandes de devis : les produits et les quantités sur lesquels vous vous renseignez, votre nom, votre adresse e-mail, votre pays et votre adresse, le nom de votre société, votre numéro fiscal et votre note si vous les fournissez, et le devis que nous vous envoyons.
• Détails de paiement : vous saisissez les informations de paiement de votre carte, de votre cryptomonnaie ou d'un autre moyen de paiement sur la page ou le formulaire sécurisé de notre prestataire de paiement, qui peut s'afficher dans notre page de paiement. Ces informations sont transmises directement au prestataire de paiement : nous ne recevons ni ne stockons votre numéro de carte complet. Nous recevons le statut du paiement, le mode de paiement et la référence de la transaction.
• Registres de livraison des licences : les licences attribuées à votre commande et, chaque fois que vous révélez des licences, la date, l'heure et l'adresse IP, les licences révélées, les confirmations que vous avez données, la langue de la page et la manière dont le lien a été ouvert. Nous stockons les clés de licence de manière chiffrée.
• Choice Rewards : si vous avez un compte, votre solde de points, votre niveau, vos dépenses prises en compte, la date de votre dernière opération sur vos points et un historique de vos points (points gagnés, utilisés, restitués, retirés ou expirés, avec la date et la commande concernée).
• Messages : ce que vous nous envoyez via notre chat en direct, WhatsApp, e-mail ou nos formulaires de contact.
• Chat en direct et informations sur les visiteurs : pendant que vous naviguez sur notre Site, notre prestataire de chat en direct, tawk.to, collecte votre adresse IP, votre localisation approximative, les pages que vous consultez et la manière dont vous êtes arrivé, ainsi que votre navigateur et votre appareil, en les associant à un cookie qui identifie votre navigateur. Si vous discutez avec nous, il conserve également votre conversation ainsi que le nom et l'adresse e-mail que vous indiquez dans le chat (voir « Chat en direct et informations sur les visiteurs (tawk.to) » sous « Cookies » ci-dessous).
• Sessions d'installation à distance : si vous achetez notre service d'installation à distance, les informations que vous nous donnez pour la réserver, la date, l'heure et la durée de la session, les identifiants de la session à distance et de votre ordinateur, ainsi qu'un bref compte rendu de ce que nous avons fait et du résultat. Pendant la session, notre technicien peut voir des informations affichées sur votre écran ; nous ne les copions ni ne les conservons, et nous n'enregistrons pas la session.
• Avis : le nom que vous choisissez d'afficher, votre note et votre avis. Votre adresse e-mail n'est jamais publiée.
• Informations techniques et d'utilisation : votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, les pages que vous consultez et la manière dont vous êtes arrivé sur notre Site. Certaines de ces informations sont collectées à l'aide de cookies, et d'autres par notre prestataire de chat en direct, tawk.to, sur nos pages (voir « Cookies » ci-dessous).
• Connexion avec Google : si vous choisissez cette option, votre nom, votre adresse e-mail et l'identifiant de votre compte Google (voir « Connexion avec Google » ci-dessous).

Merci de ne pas nous envoyer de mots de passe ou de numéros complets de carte de paiement par chat, WhatsApp ou e-mail.

Comment nous les utilisons et notre base légale

• Pour traiter et livrer votre commande, gérer votre compte, vous permettre de révéler vos licences, réaliser le service d'installation à distance si vous l'achetez, et assurer notre garantie, les remboursements et le support client. Base légale : exécution de notre contrat avec vous.
• Pour préparer et vous envoyer un devis que vous demandez, répondre à vos questions à son sujet et, si vous l'acceptez, le transformer en commande. Base légale : prise de mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat avec vous.
• Pour gérer Choice Rewards, notre programme de fidélité : créditer, restituer et retirer des points, déterminer votre niveau, appliquer vos points lors de la commande, vous montrer votre solde et votre historique, et vous envoyer des e-mails concernant vos points (par exemple lorsque des points sont crédités, lorsque vous atteignez un nouveau niveau ou avant l'expiration de vos points). Base légale : exécution de notre contrat avec vous (nos Conditions de Choice Rewards). Pour détecter et prévenir les abus du programme : nos intérêts légitimes. Nous vous attribuons un niveau automatiquement, uniquement en fonction de ce que vous dépensez chez nous ; cela ne produit pas d'effets juridiques vous concernant ni ne vous affecte de manière significative de façon similaire. Les e-mails concernant vos points sont des messages de service, pas de la prospection commerciale.
• Pour respecter nos obligations légales, telles que la conservation des documents comptables et fiscaux, le respect des lois sur les sanctions et la réponse aux demandes légales des autorités. Base légale : obligation légale.
• Pour conserver une trace de chaque révélation de licence comme preuve de livraison et pour résoudre les litiges ; pour protéger notre Site et nos clients contre la fraude, les bots et les abus ; et pour améliorer notre Site et notre service. Base légale : nos intérêts légitimes. Vous pouvez vous y opposer (voir « Vos droits » ci-dessous).
• Pour faire fonctionner notre chat en direct et voir quand quelqu'un est sur notre Site (tawk.to) : pour voir, en temps réel, que quelqu'un navigue sur notre Site et quelles pages il consulte, pour reconnaître les visiteurs qui ont déjà discuté avec nous, et pour proposer de l'aide et répondre aux conversations avec ce contexte. Base légale : nos intérêts légitimes à aider rapidement les visiteurs et les clients et à vendre nos produits. Il fonctionne pour chaque visiteur, où que vous soyez, et ne dépend pas de vos choix dans Paramètres des cookies. Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir « Chat en direct et informations sur les visiteurs (tawk.to) » sous « Cookies » ci-dessous).
• Pour mesurer l'utilisation de notre Site (Google Analytics) et la performance de nos publicités (Google Ads et Meta), et pour montrer nos publicités aux personnes susceptibles d'être intéressées, sur Google, Facebook, Instagram et d'autres sites web et applications. Base légale : votre consentement lorsque la loi l'exige, par exemple au Royaume-Uni, dans l'Espace économique européen et en Suisse ; ailleurs, notre intérêt légitime à mesurer et promouvoir notre activité. Vous pouvez donner, refuser ou retirer votre choix à tout moment dans Paramètres des cookies.
• Pour lire les vidéos de nos guides depuis YouTube, uniquement lorsque vous appuyez sur lecture. Base légale : votre consentement, que vous donnez en appuyant sur lecture après que la note sous la vidéo vous a expliqué ce qui se passe. Vous pouvez le retirer à tout moment en supprimant les cookies et les données de site de YouTube dans votre navigateur ; rien ne se charge à nouveau depuis YouTube tant que vous n'appuyez pas sur lecture.
• Pour vous envoyer des e-mails marketing sur nos produits. Base légale : votre consentement ou, si vous êtes client, notre intérêt légitime à vous informer de produits similaires. Chaque e-mail marketing inclut un moyen simple de vous désabonner.

Nous avons besoin des détails de votre commande pour vous vendre nos produits ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande. Nous ne prenons pas de décisions vous concernant fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires vous affectant de manière significative. Nos prestataires de paiement peuvent refuser automatiquement un paiement qu'ils jugent risqué ; si cela se produit, contactez-nous et nous examinerons la situation.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons les informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, avec :

• Hostinger, qui héberge notre Site et notre base de données sur des serveurs situés aux États-Unis et qui envoie nos e-mails ;
• Cloudflare, qui exécute le contrôle de sécurité (Turnstile) protégeant nos formulaires de connexion, d'inscription, de réinitialisation de mot de passe, d'avis, de demande de devis et de commande contre les bots. Il traite votre adresse IP et des informations sur votre navigateur à cette fin ;
• nos prestataires de paiement, selon le mode de paiement choisi : Whop (cartes et autres moyens de paiement proposés lors du paiement), Bold (cartes) et Cryptomus (cryptomonnaie). Ils reçoivent les informations nécessaires pour traiter votre paiement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et le montant de la commande, et les utilisent également pour leur propre prévention de la fraude et leurs obligations légales, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Tant que Whop est le moyen de paiement sélectionné sur notre page de paiement, le formulaire de paiement de Whop se charge depuis Whop sur cette page. Whop, ainsi que les services de paiement, de prévention de la fraude et de protection contre les bots qu'il utilise, reçoivent alors votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre connexion internet, y compris des données techniques qui leur permettent de reconnaître votre appareil (une « empreinte de l'appareil »), et ils enregistrent et lisent des cookies et des données similaires sur votre appareil (voir « Cookies de paiement » dans « Cookies » ci-dessous). Avant que vous ne payiez, nous envoyons également à Whop votre adresse IP et le total de la commande, et nous remplissons son formulaire avec le nom et le pays que vous avez saisis, afin que Whop puisse vous présenter les moyens de paiement disponibles dans votre pays et le montant dans votre devise. Cela se produit même si vous ne finalisez pas votre paiement ;
• tawk.to (tawk.to, inc., États-Unis), qui gère notre chat en direct pour nous. Son code s'exécute sur nos pages pour chaque visiteur, que vous ouvriez ou non le chat, et montre à notre équipe qui se trouve sur notre Site et quelles pages il consulte (voir « Chat en direct et informations sur les visiteurs (tawk.to) » sous « Cookies » ci-dessous) ;
• WhatsApp (Meta), si vous nous y écrivez ;
• AnyDesk (AnyDesk Software GmbH, Allemagne), dont nous utilisons le logiciel pour les sessions d'installation à distance. Il traite des données de connexion telles que votre adresse IP, un identifiant d'appareil et les heures de la session ;
• Google, pour Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads (voir « Cookies » ci-dessous), pour la connexion avec Google si vous l'utilisez, et pour stocker des copies de sauvegarde de notre Site et de notre base de données sur Google Drive ;
• Meta (Facebook et Instagram), via le pixel Meta de notre Site, uniquement si vous autorisez les cookies publicitaires (voir « Cookies » ci-dessous). Meta reçoit votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, des identifiants de cookies et ce que vous faites sur notre Site : les pages et les produits que vous consultez, le moment où vous commencez le paiement et vos achats, avec leur montant. Si vous saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone lors du paiement, le pixel Meta les envoie également à Meta sous forme hachée (transformés en un code avant de quitter votre navigateur), afin que Meta puisse associer votre visite à votre compte Meta. Meta utilise ces informations pour mesurer nos publicités et pour vous montrer nos publicités, à vous et à des personnes qui vous ressemblent, ainsi qu'à ses propres fins, comme l'explique sa Politique de confidentialité. Dans l'Espace économique européen et en Suisse, Meta Platforms Ireland Limited et nous sommes responsables conjoints de la collecte de ces informations et de leur transmission à Meta ; au Royaume-Uni, nous le sommes avec Meta Platforms, Inc., conformément au Controller Addendum de Meta. Il nous appartient de vous demander votre autorisation et de vous en informer ; Meta décide seule de l'utilisation des informations une fois qu'elle les a reçues, et vous pouvez exercer vos droits auprès de Meta comme l'explique sa Politique de confidentialité ;
• YouTube (Google), qui lit les vidéos de certains de nos guides, uniquement si vous appuyez sur lecture (voir « Vidéos YouTube » dans la section « Cookies » ci-dessous) ;
• nos conseillers professionnels, tels que des comptables et des avocats, et les autorités ou les tribunaux lorsque la loi l'exige ;
• un acheteur de notre entreprise, si nous la vendons, qui devra protéger vos informations comme décrit dans cette politique.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent. Google et Meta reçoivent des informations sur vos visites uniquement comme expliqué dans la section « Cookies » : à des fins de mesure d'audience et de publicité, et Google également lorsque vous lisez l'une de nos vidéos. tawk.to reçoit des informations sur vos visites pour gérer notre chat en direct pour nous, comme également expliqué dans cette section ; nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Transferts internationaux

Notre Site et notre base de données sont hébergés aux États-Unis, et certains de nos prestataires traitent des informations dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos informations depuis le Royaume-Uni ou l'Espace économique européen vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous appliquons les garanties requises par la loi, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne accompagnées de l'UK International Data Transfer Addendum, ou l'UK Extension au EU-US Data Privacy Framework pour les entreprises certifiées dans ce cadre. Lorsqu'un transfert est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (par exemple, pour traiter votre paiement), nous pouvons également nous fonder sur cette nécessité. Vous pouvez nous demander plus d'informations.

Combien de temps nous les conservons

• Commandes, factures et registres de licences, y compris les registres de révélation : au moins six ans à compter de la fin de l'exercice comptable au cours duquel vous avez passé votre commande, conformément aux règles fiscales et comptables du Royaume-Uni, et plus longtemps tant que notre garantie couvre votre licence. Comme beaucoup de nos licences bénéficient d'une garantie à vie, nous pouvons conserver les registres nécessaires pour l'honorer aussi longtemps que nous proposons cette garantie.
• Devis : si vous n'acceptez pas un devis, nous le supprimons ainsi que les informations que vous nous avez fournies 12 mois après la date du devis, sauf si nous en avons besoin pour une demande en cours ou un litige. Si vous l'acceptez, il est conservé avec les registres de vos commandes, comme décrit ci-dessus.
• Votre compte : jusqu'à ce que vous nous demandiez de le fermer. Les registres de vos commandes sont ensuite conservés comme décrit ci-dessus.
• Choice Rewards : votre solde, votre niveau et l'historique de vos points tant que vous avez un compte. Si vous fermez votre compte, nous les supprimons (les registres de vos commandes sont conservés comme décrit ci-dessus). Si nous mettons fin au programme, nous les supprimons une fois que les points ne peuvent plus être utilisés, sauf si nous en avons besoin pour résoudre un litige.
• Messages et conversations de chat : aussi longtemps que nécessaire pour vous aider et pour conserver une trace de ce qui a été convenu. Vous pouvez nous demander de les supprimer, sauf si nous en avons encore besoin pour une demande en cours ou un litige.
• Informations sur les visiteurs du chat en direct (tawk.to) : l'historique de vos visites est conservé dans notre compte tawk.to tant que nous utilisons tawk.to, afin que notre équipe puisse reconnaître les visiteurs qui reviennent et les aider. Le cookie de tawk.to sur votre appareil expire au bout d'environ six mois. Vos conversations de chat sont conservées comme décrit au point précédent. Si vous nous le demandez, nous supprimons vos conversations et vos coordonnées de tawk.to, sauf si nous en avons encore besoin pour une demande en cours ou un litige.
• Sessions d'installation à distance : le compte rendu de la session est conservé avec les documents de votre commande, comme décrit ci-dessus.
• Google Analytics : les données détaillées liées aux cookies sont conservées pendant 14 mois maximum.
• Choix de cookies : nous mémorisons votre choix pendant six mois. Nous en conservons une trace (un identifiant aléatoire, la date, la version de notre avis sur les cookies et votre choix, sans votre adresse IP) pendant deux ans, pour prouver que nous le respectons.
• Sauvegardes : nos copies de sauvegarde sont écrasées après environ quatre semaines.
• Sécurité : notre propre protection anti-bots ne stocke pas votre adresse IP. Cloudflare la traite uniquement pour exécuter le contrôle de sécurité.
• Marketing : jusqu'à ce que vous vous désabonniez.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer, de restreindre la manière dont nous les utilisons, ou de les transmettre à vous-même ou à une autre société dans un format portable. Vous pouvez vous opposer à leur utilisation fondée sur nos intérêts légitimes, et vous pouvez toujours vous opposer au marketing direct. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ; cela n'affecte pas ce que nous avons fait auparavant.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à support@licendeals.com en indiquant « Privacy » dans l'objet. C'est gratuit. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois ; si une demande est complexe, nous pouvons avoir besoin de deux mois supplémentaires, et nous vous expliquerons pourquoi.

Résidents des États-Unis : selon votre État, vous pouvez avoir le droit de connaître, d'accéder à, de corriger et de supprimer vos informations personnelles, et de refuser la publicité ciblée, ce que vous pouvez faire à tout moment dans Paramètres des cookies ou en activant Global Privacy Control (GPC) dans votre navigateur. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé. Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel en répondant à notre réponse. Nous ne vous traiterons pas différemment pour avoir exercé vos droits.

Résidents de Californie : nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct qui leur sont propres. Notre Site ne répond pas aux signaux de navigateur « Do Not Track », mais il répond au Global Privacy Control (GPC) : si votre navigateur l'envoie, nous maintenons les cookies publicitaires désactivés. Sous réserve de vos choix de cookies, Google et Meta peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web via les balises Google et Meta présentes sur notre Site et, si vous lisez l'une de nos vidéos, via le lecteur YouTube. Quels que soient vos choix de cookies, tawk.to collecte des informations sur vos visites sur notre Site au fil du temps pour gérer notre chat en direct pour nous (voir « Cookies »). Lorsque Whop est votre moyen de paiement, Whop et les services de prévention de la fraude qu'il utilise peuvent également collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web qui utilisent leurs services, afin de détecter et de prévenir la fraude (voir « Cookies de paiement » dans « Cookies »).

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez d'abord nous en informer à support@licendeals.com. Nous accuserons réception de votre réclamation dans un délai de 30 jours et vous informerons de la suite donnée. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni (ico.org.uk/make-a-complaint, 0303 123 1113) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers que les sites web stockent sur votre appareil. Nous les utilisons, ainsi que des technologies similaires telles que le stockage local de votre navigateur, comme suit :

• Cookies nécessaires, pour faire fonctionner votre panier, la commande, la connexion à votre compte et la langue, pour mémoriser vos choix de cookies et pour protéger nos formulaires contre les bots (Cloudflare Turnstile). Notre bouton flottant WhatsApp et chat mémorise également s'il a été affiché ou cliqué, pendant sept jours au maximum. Ces cookies sont toujours actifs, car notre Site ne peut pas fonctionner sans eux.
• Cookies de paiement (Whop) : sur notre page de paiement, tant que Whop est le moyen de paiement sélectionné, le formulaire de paiement de Whop et les services de paiement, de prévention de la fraude et de protection contre les bots qu'il utilise (tels que Stripe, hCaptcha, Sardine, HUMAN et nSure) enregistrent et lisent des cookies et des données similaires sur votre appareil, à la fois sur notre Site et sur leurs propres domaines, et collectent une empreinte de l'appareil (des données techniques sur votre navigateur, votre appareil et votre connexion internet qui leur permettent de reconnaître votre appareil). Sur notre Site, Whop enregistre une clé de session qui dure 20 minutes, un identifiant aléatoire qui dure jusqu'à la fin de votre session de navigation et, dans le stockage local de votre navigateur, un identifiant de votre appareil qui est conservé jusqu'à ce que vous effaciez les données du site dans votre navigateur. Leurs cookies sur leurs propres domaines durent pendant les périodes fixées par ces services, certains un an ou plus. Ils servent à traiter votre paiement et à le protéger contre la fraude et les bots ; ils ne font donc pas partie des Paramètres des cookies. Base légale : exécution de notre contrat avec vous et notre intérêt légitime à prévenir la fraude. Nous avons désactivé les options d'analyse et de suivi proposées par le formulaire de paiement de Whop. Whop traite ces informations comme l'explique sa Politique de confidentialité.
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics), pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent notre Site afin de pouvoir l'améliorer.
• Cookies publicitaires (Google Ads et Meta), pour mesurer lesquelles de nos publicités génèrent des visites et des achats et pour vous montrer nos publicités sur d'autres sites web et applications, y compris Facebook et Instagram. Lorsqu'ils sont activés, Google et Meta reçoivent des informations sur votre visite. Les cookies de Meta comprennent _fbp et _fbc.
• Cookies du chat en direct (tawk.to) : un cookie qui identifie votre navigateur auprès de notre chat en direct, et des données dans le stockage local de votre navigateur, définis sur nos pages pour chaque visiteur. Ils ne font pas partie de Paramètres des cookies (voir « Chat en direct et informations sur les visiteurs (tawk.to) » ci-dessous).

Au Royaume-Uni, dans l'Espace économique européen et en Suisse, nous n'utilisons les cookies de mesure d'audience et publicitaires que si vous les autorisez. Ailleurs, ils sont activés sauf si vous les désactivez. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control (GPC), nous maintenons les cookies publicitaires désactivés, où que vous soyez. Les cookies de notre chat en direct sont définis où que vous soyez et quel que soit votre choix.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies facultatifs lors de votre première visite et modifier votre choix à tout moment dans Paramètres des cookies, en bas de chaque page. Paramètres des cookies et « Tout refuser » ne désactivent pas notre chat en direct (voir ci-dessous). Nous mémorisons votre choix pendant six mois, puis nous vous le redemandons, ou plus tôt si nous modifions la façon dont nous utilisons les cookies. Google utilise les informations qu'il reçoit comme décrit dans Comment Google utilise les informations provenant de sites ou d'applications qui utilisent nos services.

Pixel Meta. Si vous autorisez les cookies publicitaires, notre Site charge le pixel Meta. Il permet à Meta de reconnaître votre navigateur, de compter les visites et les achats qui suivent nos publicités sur Facebook et Instagram, et de vous montrer nos publicités, à vous et à des personnes similaires. Meta peut combiner ces informations avec ce qu'elle sait déjà de vous si vous utilisez ses services ; sa Politique de confidentialité explique comment. Vous pouvez désactiver les cookies publicitaires à tout moment dans Paramètres des cookies. Vous pouvez aussi gérer les publicités que vous voyez sur Facebook et Instagram dans vos préférences publicitaires, et refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt de nombreuses entreprises sur youronlinechoices.eu (Europe) ou aboutads.info/choices (États-Unis). Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous ne chargeons pas le pixel Meta.

Vidéos YouTube. Certains de nos guides comprennent nos propres vidéos, hébergées sur YouTube, un service de Google. Nous les affichons en mode Confidentialité avancée de YouTube. Rien ne se charge depuis YouTube tant que vous n'appuyez pas sur lecture : avant cela, vous ne voyez qu'une image d'aperçu provenant de notre Site. Lorsque vous appuyez sur lecture, le lecteur se charge depuis YouTube. YouTube reçoit alors votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, ainsi que l'adresse de la page sur laquelle vous vous trouvez, et peut stocker et lire des cookies et des données similaires, comme le stockage local, sur votre appareil. YouTube utilise ces informations pour lire la vidéo et à ses propres fins, comme le comptage des vues, la sécurité de son service, la prévention de la fraude et l'affichage de publicités. YouTube peut afficher des publicités dans nos vidéos. Selon Google, en mode Confidentialité avancée, ces publicités ne sont pas personnalisées et vos visionnages ne sont pas utilisés pour personnaliser votre expérience YouTube ni les publicités que vous voyez en dehors de notre Site. Google et nous sommes responsables conjoints uniquement du chargement du lecteur et de l'envoi de ces informations à Google lorsque vous appuyez sur lecture ; ensuite, Google décide seul de leur utilisation. Nos vidéos utilisent les services d'API YouTube : YouTube traite ces informations conformément à la Politique de confidentialité de Google, et les Conditions d'utilisation de YouTube s'appliquent lorsque vous regardez une vidéo. Nos Paramètres des cookies ne contrôlent pas YouTube : si vous ne le souhaitez pas, n'appuyez pas sur lecture. Pour supprimer ce que YouTube a stocké, effacez ses cookies et ses données de site dans votre navigateur.

Chat en direct et informations sur les visiteurs (tawk.to). Notre chat en direct est géré pour nous par tawk.to (tawk.to, inc., États-Unis). Son code se charge sur nos pages pour chaque visiteur, où que vous soyez, que vous ouvriez ou non le chat, et quel que soit votre choix dans Paramètres des cookies : « Tout refuser » et Paramètres des cookies ne le désactivent pas. Il ne se charge pas sur la page de votre licence, dans votre espace compte, sur les pages où vous payez une commande ou en consultez la confirmation, ni sur les pages ouvertes à partir d'un lien contenant une clé d'accès personnelle. tawk.to définit un cookie qui identifie votre navigateur, d'une durée d'environ six mois, et stocke des données dans le stockage local de votre navigateur. Pendant que vous naviguez, tawk.to reçoit votre adresse IP et montre à notre équipe, en temps réel : que quelqu'un est sur notre Site, la page que vous consultez et les pages que vous avez consultées auparavant, la manière dont vous êtes arrivé (par exemple, depuis un moteur de recherche ou une publicité), votre adresse IP et votre localisation approximative, ainsi que votre navigateur et votre appareil. Si vous avez déjà discuté avec nous depuis le même navigateur, notre équipe voit également vos conversations précédentes ainsi que le nom et l'adresse e-mail que vous avez indiqués dans le chat. Nous l'utilisons pour proposer de l'aide et répondre à vos questions en tenant compte de ce que vous consultiez. Nous ne communiquons à tawk.to ni le nom, ni l'adresse e-mail, ni les commandes, ni les licences de votre compte client ; tawk.to ne dispose que de ce qu'il collecte comme décrit ici et de ce que vous indiquez dans le chat. tawk.to traite ces informations pour notre compte. Base légale : nos intérêts légitimes (voir « Comment nous les utilisons et notre base légale »).

Comment vous opposer. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement. Écrivez à support@licendeals.com avec « Privacy » comme objet ; si vous avez discuté avec nous, indiquez-nous le nom ou l'adresse e-mail que vous avez donnés dans le chat et nous supprimerons vos conversations et vos coordonnées de tawk.to. Pour l'arrêter sur ce navigateur, utilisez Désactiver le chat en direct sur ce navigateur ; notre chat en direct ne se chargera alors plus sur nos pages, et vous pourrez toujours nous joindre par WhatsApp ou par e-mail. Vous pouvez également bloquer tawk.to (tawk.to et embed.tawk.to) avec un bloqueur de contenu ou dans les paramètres de votre navigateur. Supprimer les cookies et les données de site de tawk.to dans votre navigateur l'empêche de vous reconnaître comme visiteur de retour, mais il peut toujours voir votre visite en cours. Si vous bloquez tawk.to, notre chat en direct ne s'ouvrira pas, mais vous pourrez toujours nous joindre par WhatsApp ou par e-mail.

Connexion avec Google

Vous pouvez créer un compte ou vous connecter à ce site en utilisant votre compte Google. Si vous choisissez cette option, Google vous demande votre autorisation, puis nous transmet un ensemble limité d'informations : votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom, et l'identifiant que Google attribue à votre compte. Nous ne stockons que votre adresse e-mail et votre nom. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google, et nous n'avons accès ni à votre Gmail, ni à vos contacts, ni à vos fichiers, ni à aucun autre contenu de votre compte Google.

Nous utilisons ces informations uniquement pour créer votre compte client, vous connecter, et associer vos commandes à votre adresse e-mail. Si l'adresse e-mail de votre compte Google correspond déjà à un compte sur ce site, nous vous connectons à ce compte existant plutôt que d'en créer un second. Pour des raisons de sécurité, les comptes appartenant à notre personnel ne peuvent pas se connecter de cette façon et doivent utiliser leur adresse e-mail et leur mot de passe.

Votre utilisation de la connexion avec Google est également régie par la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez consulter ou retirer l'accès que vous avez accordé à ce site à tout moment depuis vos autorisations de compte Google. Retirer cet accès empêche les futures connexions avec Google ; cela ne supprime pas votre compte client ni votre historique de commandes. Pour demander leur suppression, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section Contact ci-dessous.

Sécurité

Nous protégeons vos informations grâce à des connexions chiffrées (HTTPS), des contrôles d'accès et, pour les clés de licence, un chiffrement dans notre base de données. Aucun système n'est totalement sécurisé ; si une violation de sécurité affecte vos informations personnelles, nous vous en informerons lorsque la loi l'exige.

Sites web et liens tiers

Notre Site contient des liens vers des sites web et des plateformes gérés par des tiers, tels que des fabricants de logiciels et des prestataires de paiement. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

Enfants

Notre Site n'est pas destiné aux enfants. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour acheter chez nous, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons également par e-mail ou sur notre Site.

Contact

Licendeals LTD, 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni. E-mail : support@licendeals.com (veuillez indiquer « Privacy » dans l'objet). WhatsApp : +44 7482 722254.