Conditions de Choice Rewards

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Choice Rewards est le programme de fidélité gratuit de licendeals.com, géré par Licendeals LTD (« nous »). Les présentes conditions expliquent son fonctionnement. Elles font partie de nos Conditions générales ; en cas de contradiction concernant Choice Rewards, les présentes conditions s'appliquent. Rien dans celles-ci n'affecte vos droits légaux. Tous les montants indiqués dans les présentes conditions sont en dollars américains (US$).

1. Qui peut participer

Tout client disposant d'un compte licendeals.com est automatiquement membre, gratuitement. Vous devez avoir 18 ans ou plus, et un seul compte par personne peut cumuler des points. Les commandes passées en tant qu'invité (sans compte) ne rapportent pas de points.

Tout le monde commence au niveau Silver avec 0 point. Seules comptent les commandes passées après le lancement du programme, le 28 septembre 2026 : les commandes antérieures ne rapportent pas de points et ne comptent pas pour votre niveau.

2. Gagner des points

• Vous gagnez des points sur chaque commande passée avec votre compte, une fois la commande marquée comme terminée. Jusque-là, ils apparaissent comme en attente dans Mon compte > Choice Rewards.
• Les points sont calculés sur le prix que vous payez pour les produits, après les éventuelles réductions (par exemple un code promo ou la réduction pour paiement en cryptomonnaie) et hors taxes. Ils sont arrondis au point entier inférieur.
• Le nombre de points que vous gagnez par US$1 dépend de votre niveau au moment où vous passez la commande :
  • Silver : dépenses prises en compte de US$0 à US$999.99, 1 point par US$1.
  • Gold : dépenses prises en compte de US$1,000 à US$4,999.99, 1.5 points par US$1.
  • Platinum : dépenses prises en compte de US$5,000 ou plus, 2 points par US$1.
• Vos dépenses prises en compte correspondent au total que vous avez payé pour les commandes passées avec votre compte depuis le 28 septembre 2026, moins les remboursements. Vous passez au niveau supérieur dès que vos dépenses prises en compte atteignent le niveau suivant, et le nouveau taux s'applique aux commandes que vous passez ensuite. Votre niveau peut baisser si une commande est annulée ou remboursée. Il ne change pas lorsque des points expirent.

3. Utiliser des points

• 100 points = US$1 de réduction sur une prochaine commande.
• Il vous faut au moins 500 points (US$5) pour les utiliser, et vous devez utiliser au moins 500 points sur une commande.
• Les points peuvent couvrir jusqu'à 15 % du sous-total de votre panier (le prix des produits, hors taxes). Par exemple, pour utiliser 500 points, votre sous-total doit être d'au moins US$33.34.
• Vous ne pouvez pas utiliser de points sur une commande comportant un code promo, ni lorsque vous payez avec un moyen de paiement qui a sa propre réduction (actuellement, les paiements en cryptomonnaie via Cryptomus). Vous gagnez tout de même des points sur ces commandes.
• Pour utiliser vos points, connectez-vous et appliquez-les dans l'encadré Choice Rewards de votre panier ou lors de la commande. Ils sont déduits de votre solde lorsque vous passez la commande.

4. Annulations et remboursements

• Si une commande est annulée ou remboursée, nous retirons les points qu'elle a rapportés. Si seule une partie d'une commande est remboursée, nous retirons les points gagnés sur la partie remboursée.
• Si vous avez utilisé des points sur une commande qui est annulée, échoue ou est remboursée en totalité, nous restituons ces points sur votre solde. Si seule une partie est remboursée, nous remboursons la partie payée en argent et restituons sur votre solde la partie payée en points.
• Si vous avez déjà utilisé des points que nous devons retirer, votre solde ne descendra pas en dessous de zéro, mais nous pourrons déduire la différence des points que vous gagnerez ensuite.
• Si un paiement est contesté ou annulé (rétrofacturation), nous pouvons retirer les points rapportés par cette commande.

5. Expiration des points

• Vos points expirent si votre solde n'a aucune activité pendant 12 mois. Une activité consiste à gagner des points sur une commande terminée ou à utiliser des points sur une commande. Lorsque les points expirent, c'est tout votre solde qui expire.
• Nous vous enverrons un e-mail 14 jours avant l'expiration de vos points, à l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez aussi consulter la date d'expiration à tout moment dans Mon compte > Choice Rewards.
• Les points expirés ne peuvent pas être rétablis, sauf s'ils ont expiré à cause d'une erreur de notre part.

6. Nature des points

Les points sont une réduction sur de prochaines commandes sur licendeals.com. Ils n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, vendus, transférés à une autre personne ou à un autre compte, ni cumulés avec les points d'un autre compte, sauf si la loi en dispose autrement. Si vous fermez votre compte, vos points sont annulés : utilisez-les donc avant.

7. Fraude, abus et erreurs

Nous pouvons annuler des points, corriger votre niveau ou suspendre l'utilisation de vos points si nous avons des motifs raisonnables de croire que des points ont été gagnés ou utilisés par fraude, abus ou erreur, ou en violation des présentes conditions ou de nos Conditions générales : par exemple, cumuler des points avec plusieurs comptes, passer des commandes pour cumuler des points puis les annuler ou les faire rembourser, ou profiter d'une erreur technique. Si des points vous sont crédités par erreur, nous pouvons corriger votre solde. Nous vous dirons ce que nous avons fait et pourquoi, et vous pouvez nous contacter si vous n'êtes pas d'accord.

8. Modifications du programme

Nous pouvons modifier les présentes conditions ou le programme, par exemple en raison d'un changement de la loi, pour prévenir la fraude ou les abus, pour corriger une erreur ou parce que les coûts ou les besoins du programme évoluent (par exemple le nombre de points que vous gagnez, les niveaux, la valeur des points ou la façon de les utiliser). Si une modification vous est défavorable, nous vous en informerons par e-mail et sur cette page au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, et jusque-là vous pourrez utiliser vos points selon les conditions en vigueur. Les modifications en votre faveur peuvent s'appliquer immédiatement.

Nous pouvons mettre fin au programme. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail et sur cette page au moins 3 mois à l'avance, et vous pourrez utiliser vos points jusqu'à la date de fin, sauf si la loi nous oblige à y mettre fin plus tôt. Nous pouvons aussi suspendre le programme pendant une courte période pour des raisons techniques.

9. Vos données et vos questions

Nous utilisons vos données Choice Rewards comme expliqué dans notre Politique de confidentialité. Pour toute question, contactez-nous à support@licendeals.com.