Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Licendeals LTD raccoglie e utilizza le informazioni personali quando visiti licendeals.com (il "Sito"), acquisti da noi o ci contatti, e i diritti che hai sulle tue informazioni.

Chi siamo

Licendeals LTD ("Licendeals", "noi", "ci") è il titolare del trattamento delle tue informazioni personali. Siamo una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 16822772, con sede legale in 128 City Road, Londra EC1V 2NX, Regno Unito. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, scrivi a support@licendeals.com indicando "Privacy" nell'oggetto, oppure scrivici all'indirizzo sopra indicato.

Informazioni personali che raccogliamo

• Dettagli dell'ordine e dell'account: il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e paese, il tuo numero di telefono, la ragione sociale e il numero fiscale se li fornisci, i prodotti che acquisti e la cronologia dei tuoi ordini. Se crei un account, i tuoi dati di accesso (memorizziamo le password solo in forma hash).
• Dati di pagamento: inserisci i dati di pagamento della tua carta o criptovaluta sulla pagina o sul modulo sicuro del nostro fornitore di servizi di pagamento, non sul nostro Sito. Non riceviamo né conserviamo il numero completo della tua carta. Riceviamo lo stato del pagamento, il metodo di pagamento e il riferimento della transazione.
• Registri di consegna delle licenze: le licenze assegnate al tuo ordine e, ogni volta che riveli delle licenze, la data, l'ora e l'indirizzo IP, quali licenze hai rivelato, le conferme che hai dato, la lingua della pagina e il modo in cui è stato aperto il link. Conserviamo le chiavi di licenza in forma cifrata.
• Choice Rewards: se hai un account, il tuo saldo punti, il tuo livello, la tua spesa valida, la data dell'ultimo movimento dei tuoi punti e una cronologia dei tuoi punti (punti guadagnati, usati, restituiti, tolti o scaduti, con la data e l'ordine collegato).
• Messaggi: ciò che ci invii tramite la nostra chat dal vivo, WhatsApp, e-mail o moduli di contatto.
• Sessioni di installazione remota: se acquisti il nostro servizio di installazione remota, i dati che ci fornisci per prenotarla, la data, l'ora e la durata della sessione, gli identificativi della sessione remota e del tuo computer, e un breve resoconto di ciò che abbiamo fatto e del risultato. Durante la sessione il nostro tecnico può vedere informazioni mostrate sul tuo schermo; non le copiamo né le conserviamo, e non registriamo la sessione.
• Recensioni: il nome che scegli di mostrare, la tua valutazione e la tua recensione. Il tuo indirizzo e-mail non viene mai pubblicato.
• Informazioni tecniche e di utilizzo: il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo e di browser, le pagine che visiti e come sei arrivato al nostro Sito. Alcune di queste informazioni vengono raccolte tramite cookie (vedi "Cookie" più sotto).
• Accesso con Google: se lo scegli, il tuo nome, indirizzo e-mail e l'identificativo del tuo account Google (vedi "Accesso con Google" più sotto).

Ti preghiamo di non inviarci password o numeri completi delle carte di pagamento tramite chat, WhatsApp o e-mail.

Come le utilizziamo e la nostra base giuridica

• Per elaborare e consegnare il tuo ordine, gestire il tuo account, permetterti di rivelare le tue licenze, svolgere il servizio di installazione remota se lo acquisti e fornire la nostra garanzia, i rimborsi e l'assistenza clienti. Base giuridica: esecuzione del contratto con te.
• Per gestire Choice Rewards, il nostro programma fedeltà: accreditare, restituire e togliere punti, calcolare il tuo livello, applicare i tuoi punti alla cassa, mostrarti il saldo e la cronologia e inviarti e-mail sui tuoi punti (per esempio quando vengono accreditati punti, quando raggiungi un nuovo livello o prima che i tuoi punti scadano). Base giuridica: esecuzione del contratto con te (le nostre Condizioni di Choice Rewards). Per individuare e prevenire abusi del programma: i nostri legittimi interessi. Ti assegniamo un livello in modo automatico, solo in base a quanto spendi da noi; questo non produce effetti giuridici né incide in modo analogo significativamente su di te. Le e-mail sui tuoi punti sono messaggi di servizio, non di marketing.
• Per adempiere ai nostri obblighi legali, come conservare i registri contabili e fiscali, rispettare le normative sulle sanzioni e rispondere alle richieste legittime delle autorità. Base giuridica: obbligo legale.
• Per conservare una registrazione di ogni rivelazione di licenza come prova di consegna e per risolvere eventuali controversie; per proteggere il nostro Sito e i nostri clienti da frodi, bot e abusi; e per migliorare il nostro Sito e il nostro servizio. Base giuridica: i nostri legittimi interessi. Puoi opporti a questo (vedi "I tuoi diritti" più sotto).
• Per misurare come viene utilizzato il nostro Sito (Google Analytics) e le prestazioni dei nostri annunci (Google Ads). Base giuridica: il tuo consenso dove la legge lo richiede, ad esempio nel Regno Unito, nello Spazio economico europeo e in Svizzera; altrove, il nostro legittimo interesse a misurare e promuovere la nostra attività. Puoi dare, rifiutare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento in Impostazioni dei cookie.
• Per inviarti e-mail di marketing sui nostri prodotti. Base giuridica: il tuo consenso oppure, se sei un cliente, il nostro legittimo interesse a informarti su prodotti simili. Ogni e-mail di marketing include un modo semplice per annullare l'iscrizione.

Abbiamo bisogno dei dati del tuo ordine per venderti i nostri prodotti; senza di essi non possiamo elaborare il tuo ordine. Non prendiamo decisioni che ti riguardano basate esclusivamente su un trattamento automatizzato e che abbiano effetti legali o similmente significativi. I nostri fornitori di servizi di pagamento possono rifiutare automaticamente un pagamento che ritengono a rischio; se questo accade, contattaci e verificheremo la situazione.

Con chi le condividiamo

Condividiamo le informazioni personali solo quando necessario, con:

• Hostinger, che ospita il nostro Sito e il nostro database su server negli Stati Uniti e invia le nostre e-mail;
• Cloudflare, che esegue il controllo di sicurezza (Turnstile) che protegge dai bot i nostri moduli di accesso, registrazione, reimpostazione della password, recensione e cassa. A questo scopo tratta il tuo indirizzo IP e le informazioni sul tuo browser;
• i nostri fornitori di servizi di pagamento, a seconda del metodo che scegli: Whop e Bold (carte) e Cryptomus (criptovalute). Ricevono quanto necessario per elaborare il tuo pagamento, come il tuo nome, indirizzo e-mail e l'importo dell'ordine, e li utilizzano anche per la propria prevenzione delle frodi e per i propri obblighi legali, secondo le rispettive informative sulla privacy;
• tawk.to, che gestisce la nostra chat dal vivo quando la apri, e WhatsApp (Meta), se ci scrivi lì;
• AnyDesk (AnyDesk Software GmbH, Germania), il cui software usiamo per le sessioni di installazione remota. Tratta dati di connessione come il tuo indirizzo IP, un identificativo del dispositivo e gli orari della sessione;
• Google, per Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads (vedi "Cookie" più sotto), per l'accesso con Google se lo utilizzi, e per conservare copie di backup del nostro Sito e database su Google Drive;
• i nostri consulenti professionali, come commercialisti e avvocati, e autorità o tribunali quando la legge lo richiede;
• un acquirente della nostra attività, se la vendiamo, che dovrà proteggere le tue informazioni come descritto in questa informativa.

Non vendiamo le tue informazioni personali in cambio di denaro. Google riceve informazioni sulle tue visite solo a fini di analisi e pubblicità, come spiegato nella sezione "Cookie".

Trasferimenti internazionali

Il nostro Sito e il nostro database sono ospitati negli Stati Uniti, e alcuni dei nostri fornitori trattano le informazioni in altri paesi. Quando trasferiamo le tue informazioni dal Regno Unito o dallo Spazio economico europeo verso un paese privo di una decisione di adeguatezza, utilizziamo le garanzie richieste dalla legge, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea insieme allo UK International Data Transfer Addendum, oppure la UK Extension al EU-US Data Privacy Framework per le società certificate secondo tale quadro. Quando un trasferimento è necessario per eseguire il contratto con te (ad esempio, per ricevere il tuo pagamento), possiamo basarci anche su tale necessità. Puoi chiederci maggiori informazioni.

Per quanto tempo le conserviamo

• Ordini, fatture e registri delle licenze, inclusi i registri delle rivelazioni: per almeno sei anni dalla fine dell'esercizio fiscale in cui hai effettuato l'ordine, come richiesto dalle norme fiscali e contabili del Regno Unito, e più a lungo finché la nostra garanzia copre la tua licenza. Poiché molte delle nostre licenze hanno una garanzia a vita, potremmo conservare i registri necessari per onorarla per tutto il tempo in cui offriamo tale garanzia.
• Il tuo account: finché non ci chiedi di chiuderlo. I registri dei tuoi ordini vengono poi conservati come descritto sopra.
• Choice Rewards: il tuo saldo, il tuo livello e la cronologia dei punti finché hai un account. Se chiudi il tuo account, li cancelliamo (i registri dei tuoi ordini vengono conservati come descritto sopra). Se chiudiamo il programma, li cancelliamo quando i punti non si possono più usare, salvo che ci servano per risolvere una controversia.
• Messaggi e conversazioni in chat: per tutto il tempo di cui abbiamo bisogno per assisterti e per conservare una registrazione di quanto concordato. Puoi chiederci di eliminarli, a meno che non ne abbiamo ancora bisogno per una richiesta in corso o una controversia.
• Sessioni di installazione remota: il resoconto della sessione viene conservato insieme ai documenti del tuo ordine, come descritto sopra.
• Google Analytics: i dati dettagliati collegati ai cookie vengono conservati per non più di 14 mesi.
• Scelte sui cookie: ricordiamo la tua scelta per sei mesi. Ne conserviamo una registrazione (un identificativo casuale, la data, la versione del nostro avviso sui cookie e la tua scelta, senza il tuo indirizzo IP) per due anni, per dimostrare che la rispettiamo.
• Backup: le nostre copie di backup vengono sovrascritte dopo circa quattro settimane.
• Sicurezza: la nostra protezione anti-bot non memorizza il tuo indirizzo IP. Cloudflare lo tratta solo per eseguire il controllo di sicurezza.
• Marketing: finché non annulli l'iscrizione.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi chiederci di fornirti una copia delle tue informazioni personali, correggerle, eliminarle, limitarne l'utilizzo, oppure inviarle a te o a un'altra società in un formato portabile. Puoi opporti al nostro utilizzo basato sui legittimi interessi, e puoi sempre opporti al marketing diretto. Quando ci basiamo sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento; ciò non pregiudica quanto fatto in precedenza.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@licendeals.com indicando "Privacy" nell'oggetto. È gratuito. Potremmo chiederti di confermare la tua identità. Rispondiamo entro un mese; se una richiesta è complessa, potremmo aver bisogno di altri due mesi, e te ne spiegheremo il motivo.

Residenti negli Stati Uniti: a seconda del tuo stato, potresti avere il diritto di conoscere, accedere, correggere ed eliminare le tue informazioni personali, e di rifiutare la pubblicità mirata, cosa che puoi fare in qualsiasi momento in Impostazioni dei cookie o attivando il Global Privacy Control (GPC) nel tuo browser. Puoi avvalerti di un agente autorizzato. Se rifiutiamo la tua richiesta, puoi presentare ricorso rispondendo alla nostra risposta. Non ti tratteremo diversamente per aver esercitato i tuoi diritti.

Residenti in California: non condividiamo le tue informazioni personali con terzi per le loro finalità di marketing diretto. Il nostro Sito non risponde ai segnali del browser "Do Not Track", ma risponde al Global Privacy Control (GPC): se il tuo browser lo invia, manteniamo disattivati i cookie pubblicitari. In base alle tue scelte sui cookie, Google può raccogliere informazioni sulle tue attività online nel tempo e su diversi siti web tramite i tag di Google presenti sul nostro Sito.

Reclami

Se non sei soddisfatto di come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci prima all'indirizzo support@licendeals.com. Confermeremo la ricezione del tuo reclamo entro 30 giorni e ti comunicheremo l'esito. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito (ico.org.uk/make-a-complaint, 0303 123 1113) oppure, se vivi nell'Unione Europea, all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Cookie

I cookie sono piccoli file che i siti web memorizzano sul tuo dispositivo. Li utilizziamo, insieme a tecnologie simili come l'archiviazione locale del tuo browser, come segue:

• I cookie necessari, per far funzionare il tuo carrello, la cassa, l'accesso all'account e la lingua, per ricordare le tue scelte sui cookie e per proteggere i nostri moduli dai bot (Cloudflare Turnstile). Il nostro pulsante flottante di WhatsApp e chat ricorda anche se è stato mostrato o cliccato, per un massimo di sette giorni. La nostra chat dal vivo si carica solo quando la apri; tawk.to imposta quindi i cookie di cui ha bisogno per funzionare. Questi cookie sono sempre attivi, perché il nostro Sito non può funzionare senza di essi.
• I cookie statistici (Google Analytics), per capire come i visitatori trovano e utilizzano il nostro Sito così possiamo migliorarlo.
• I cookie pubblicitari (Google Ads), per misurare quali dei nostri annunci generano visite e acquisti e per mostrarti i nostri annunci su altri siti web. Quando sono attivi, Google riceve informazioni sulla tua visita.

Nel Regno Unito, nello Spazio economico europeo e in Svizzera, utilizziamo i cookie statistici e pubblicitari solo se li consenti. Altrove, sono attivi a meno che tu non li disattivi. Se il tuo browser invia un segnale Global Privacy Control (GPC), manteniamo disattivati i cookie pubblicitari ovunque tu sia.

Puoi accettare o rifiutare i cookie facoltativi alla tua prima visita e cambiare la tua scelta in qualsiasi momento in Impostazioni dei cookie, in fondo a ogni pagina. Ricordiamo la tua scelta per sei mesi e poi te la richiediamo, oppure prima se cambiamo il modo in cui utilizziamo i cookie. Google utilizza le informazioni che riceve come descritto in Come Google utilizza le informazioni dei siti o delle app che utilizzano i nostri servizi.

Accesso con Google

Puoi creare un account o accedere a questo sito web utilizzando il tuo account Google. Se scegli questa opzione, Google ti chiede il permesso e poi condivide con noi un insieme limitato di informazioni: il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome e cognome, e l'identificativo che Google assegna al tuo account. Conserviamo solo il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome. Non riceviamo mai la tua password di Google, e non abbiamo accesso al tuo Gmail, ai tuoi contatti, ai tuoi file o a qualsiasi altro contenuto del tuo account Google.

Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per creare il tuo account cliente, per farti accedere e per associare i tuoi ordini al tuo indirizzo e-mail. Se l'indirizzo e-mail del tuo account Google corrisponde già a un account su questo sito web, ti facciamo accedere a quell'account esistente invece di crearne uno nuovo. Per motivi di sicurezza, gli account del nostro staff non possono accedere in questo modo e devono utilizzare il proprio indirizzo e-mail e la propria password.

L'utilizzo dell'accesso con Google è disciplinato anche dalla Informativa sulla privacy di Google. Puoi rivedere o revocare in qualsiasi momento l'accesso concesso a questo sito web dalle autorizzazioni del tuo account Google. La revoca di tale accesso impedisce i futuri accessi con Google; non elimina il tuo account cliente né la cronologia dei tuoi ordini. Per richiederne l'eliminazione, contattaci utilizzando i dati riportati nella sezione Contatti più sotto.

Sicurezza

Proteggiamo le tue informazioni con connessioni crittografate (HTTPS), controlli di accesso e, per le chiavi di licenza, la crittografia nel nostro database. Nessun sistema è completamente sicuro; se una violazione della sicurezza dovesse riguardare le tue informazioni personali, te lo comunicheremo quando la legge lo richiede.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito contiene link a siti web e piattaforme gestiti da terzi, come produttori di software e fornitori di servizi di pagamento. A questi si applicano le rispettive informative sulla privacy, e non siamo responsabili delle loro pratiche.

Minori

Il nostro Sito non è destinato ai minori. Devi avere almeno 18 anni per acquistare da noi, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci e le elimineremo.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento" e, se le modifiche sono significative, te lo comunicheremo anche via e-mail o sul nostro Sito.

Contatti

Licendeals LTD, 128 City Road, Londra EC1V 2NX, Regno Unito. E-mail: support@licendeals.com (scrivi "Privacy" nell'oggetto). WhatsApp: +44 7482 722254.