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Prima di tutto, le basi
Questo vale per tutte le licenze che vendiamo, di qualunque tipo.
| Consegna | Appena il pagamento è confermato, ti inviamo via email un link sicuro alla tua licenza. La trovi anche nel tuo account. |
|---|---|
| Nessuna fretta di rivelarla | La tua licenza resta custodita in modo sicuro finché non clicchi su Ottieni la mia licenza, il giorno stesso o mesi dopo. Rivelala solo quando sei pronto ad attivarla. |
| 24 ore per attivarla | Dal momento in cui riveli una licenza, hai 24 ore per attivarla o, se non funziona, per avvisarci. Se una licenza non funziona, avvisaci entro 24 ore dalla rivelazione e la sostituiremo subito. Se non fai né l'una né l'altra cosa entro quelle 24 ore, la nostra garanzia non si applica più. Le Licenze a volume MAK hanno 30 giorni invece di 24 ore. |
| Rimborsi | Entro 30 giorni dall'acquisto, purché tu non abbia rivelato la licenza. Una volta rivelata, non può essere rimborsata, a meno che la legge del tuo paese non lo imponga. Le Licenze BIND fanno eccezione: non possono essere annullate né rimborsate, che siano state rivelate o meno, a meno che la legge del tuo paese non lo imponga. |
La nostra garanzia e il nostro rimborso entro 30 giorni si aggiungono ai tuoi diritti di legge. I tuoi diritti di legge non sono pregiudicati. Tutti i dettagli: Garanzia, Diritto di recesso e Ordine, consegna e rimborso.
Tipo di licenza
Licenza RETAIL
Una chiave attiva il software una sola volta, online, direttamente nell'app.
| Cosa ricevi | Una chiave di prodotto. |
|---|---|
| Come si attiva | Online, in pochi secondi: inserisci la chiave in Windows o nell'app. In alcuni casi, Office 2016, 2019 e 2021 Professional Plus potrebbe dover essere attivato con un ID di conferma tramite il portale di attivazione di Microsoft. Si fa online e ti guidiamo passo passo. |
| Dispositivi | 1 dispositivo per ogni unità acquistata. Con i prodotti 5PC, una chiave attiva fino a 5 computer. |
| Reinstallarla o spostarla | Ogni attivazione può essere usata una sola volta. Se disinstalli o reinstalli il software o il sistema operativo (compresi un ripristino o una formattazione), o cambi hardware come il disco rigido, il processore o la scheda madre, quell'attivazione non può più essere usata, e la nostra garanzia non lo copre. |
| Se acquisti più unità | Per alcuni prodotti, potresti ricevere la stessa chiave per tutte le tue unità. Attiva tanti dispositivi quante sono le unità acquistate, e quelle unità vengono rivelate insieme. |
| Garanzia | A vita, se la attivi entro 24 ore dalla rivelazione: finché la usi sul dispositivo su cui l'hai attivata. |
| Rimborsi | Entro 30 giorni dall'acquisto, purché tu non l'abbia rivelata. |
| Dove la trovi | Windows, Windows Server, SQL Server, Visual Studio, e Access, Outlook, Project, Visio e Office Professional Plus. |
Tipo di licenza
Licenza OEM
Resta vincolata al primo computer su cui la attivi.
| Cosa ricevi | Una chiave di prodotto per Windows 10 o Windows 11 Professional. |
|---|---|
| Come si attiva | Online, nelle impostazioni di attivazione di Windows. |
| Dispositivi | 1 computer. |
| Reinstallarla o spostarla | Resta vincolata al primo computer su cui la attivi e non può essere spostata su un altro. |
| Buono a sapersi | Non può essere usata per aggiornare Windows Home a Pro. Per l'aggiornamento da Windows Home (non Home Single Language), scegli Windows Professional con una Licenza RETAIL. |
| Garanzia | A vita, se la attivi entro 24 ore dalla rivelazione: finché la usi sul computer su cui l'hai attivata. |
| Rimborsi | Entro 30 giorni dall'acquisto, purché tu non l'abbia rivelata. |
| Dove la trovi | Windows 10 Professional OEM e Windows 11 Professional OEM. |
Tipo di licenza
Licenza CID
Si attiva con un ID di conferma tramite il portale di attivazione di Microsoft.
| Cosa ricevi | Una chiave di prodotto per Office. |
|---|---|
| Come si attiva | In due passaggi, entrambi online: inserisci la chiave in Office e poi ottieni un ID di conferma tramite il portale di attivazione di Microsoft. Richiede pochi minuti e ti guidiamo passo passo. |
| Dispositivi | 1 PC. |
| Reinstallarla o spostarla | Ogni attivazione può essere usata una sola volta. Se disinstalli o reinstalli il software o il sistema operativo (compresi un ripristino o una formattazione), o cambi hardware come il disco rigido, il processore o la scheda madre, quell'attivazione non può più essere usata, e la nostra garanzia non lo copre. |
| Garanzia | A vita, se la attivi entro 24 ore dalla rivelazione: finché la usi sul computer su cui l'hai attivata. |
| Rimborsi | Entro 30 giorni dall'acquisto, purché tu non l'abbia rivelata. |
| Dove la trovi | Office 2021 Professional Plus CID, Office 2024 Professional Plus LTSC CID e Office 2024 Standard LTSC CID. |
Tipo di licenza
Licenza BIND
Collegata al tuo account Microsoft: reinstallala o trasferiscila su un nuovo dispositivo quando vuoi.
| Cosa ricevi | Una chiave di prodotto che riscatti sul tuo account Microsoft. |
|---|---|
| Come si attiva | Riscatti la chiave sul tuo account Microsoft. Da quel momento, scarichi e installi Office da quell'account. |
| Dispositivi | 1 dispositivo alla volta: un PC o un Mac, a seconda del prodotto. |
| Reinstallarla o spostarla | Sì: puoi reinstallarla o trasferirla su un nuovo dispositivo finché mantieni quell'account Microsoft. |
| Buono a sapersi | Una volta riscattata su un account Microsoft, la licenza non può essere scollegata né trasferita a un altro account. |
| Garanzia | A vita, se la attivi entro 24 ore dalla rivelazione: finché mantieni l'account Microsoft a cui l'hai collegata. |
| Rimborsi | Le Licenze BIND non possono essere rimborsate, a meno che la legge del tuo paese non lo richieda. Rivela la tua licenza solo quando sei pronto ad attivarla. |
| Dove la trovi | Office Home, Office Home and Business (PC e Mac), Office Professional Plus BIND, e Project e Visio 2024 BIND. |
Tipo di licenza
Licenza a volume MAK
Una chiave a volume per le aziende: una sola chiave attiva tutti i dispositivi che ordini.
| Cosa ricevi | Una chiave di attivazione multipla (MAK) per il numero di attivazioni che scegli nella pagina del prodotto (lì indicato come «utenti»). |
|---|---|
| Come si attiva | Con la stessa chiave su ogni dispositivo. Consigliamo di farla attivare da un professionista IT. |
| Dispositivi | Un'attivazione per dispositivo, fino al numero che ordini. Scegli con attenzione il numero prima di acquistare. |
| Reinstallarla o spostarla | Ogni attivazione può essere usata una sola volta. Se disinstalli o reinstalli il software o il sistema operativo (compresi un ripristino o una formattazione), o cambi hardware come il disco rigido, il processore o la scheda madre, riattivare usa un'altra delle attivazioni che hai acquistato, e la nostra garanzia non lo copre. |
| Buono a sapersi | Vendiamo solo la chiave di attivazione multipla. Non include l'accesso al Volume Licensing Service Center (VLSC) di Microsoft. |
| 30 giorni per usarla | Le Licenze a volume MAK hanno 30 giorni invece di 24 ore. Dal momento in cui riveli la chiave, hai 30 giorni per usare tutte le sue attivazioni o, se non funziona, per avvisarci. Se la chiave non funziona, avvisaci entro quei 30 giorni e la sostituiremo subito. Se trascorrono i 30 giorni e non ci hai avvisato che non funziona, le attivazioni che non hai usato non sono più coperte dalla nostra garanzia. |
| Garanzia | A vita, per ogni attivazione che usi entro 30 giorni dalla rivelazione: sul computer su cui l'hai attivata. |
| Rimborsi | Entro 30 giorni dall'acquisto, purché tu non l'abbia rivelata. |
| Dove la trovi | Windows 10 e 11 Professional MAK, e Office 2019, 2021 e 2024 MAK. |
Tipo di licenza
Licenza RDS CAL
Accesso a Desktop remoto per il tuo team su Windows Server, 50 utenti o dispositivi per pacchetto.
| Cosa ricevi | Una chiave per un pacchetto di 50 licenze di accesso client (CAL) di Servizi Desktop remoto (RDS). |
|---|---|
| Utente o dispositivo | Una CAL utente copre una persona, da qualsiasi dispositivo. Una CAL dispositivo copre un dispositivo, per chiunque lo usi. Scegli il pacchetto adatto a come lavora il tuo team. |
| Come si attiva | Installi il pacchetto su 1 server: il tuo server licenze di Desktop remoto. |
| Buono a sapersi | Un pacchetto di RDS CAL è un prodotto a parte: non è una licenza Windows Server. Ogni pacchetto funziona con la propria versione di Windows Server o con una precedente, non con una successiva. La pagina del prodotto indica quale. |
| Garanzia | A vita, se la attivi entro 24 ore dalla rivelazione: finché la usi sul server su cui l'hai attivata. |
| Rimborsi | Entro 30 giorni dall'acquisto, purché tu non l'abbia rivelata. |
| Dove la trovi | RDS CAL utente e dispositivo per Windows Server 2016, 2019, 2022 e 2025. |
Tipo di licenza
Licenza ACCOUNT
Ricevi un nome utente e una password, senza bisogno di chiave.
| Cosa ricevi | Un account Office 365 pronto all'uso: un nome utente e una password. È un account, non una chiave di prodotto. |
|---|---|
| Come si attiva | Accedi su office.com con i dati che ti inviamo. L'account si attiva al primo accesso. |
| 24 ore per accedere | Ottieni i dati del tuo account quando vuoi. Una volta ottenuti, accedi entro 24 ore. |
| La tua password | Cambiala dopo l'accesso e conservala in un luogo sicuro. Se la dimentichi, non c'è modo di accedere all'account né di recuperarlo. |
| Buono a sapersi | L'indirizzo email dell'account non può essere modificato. |
| Garanzia | Coperto per tutta la durata del tuo piano, se accedi entro 24 ore da quando ottieni i dati del tuo account. |
| Rimborsi | Entro 30 giorni dall'acquisto, purché tu non abbia rivelato i dati del tuo account. |
| Dove la trovi | Office 365 Family Account e Office 365 Personal Account. |
Tipo di licenza
Licenza SUBSCRIPTION
Accesso completo per tutta la durata del piano che scegli.
| Cosa ricevi | Accesso al software per un periodo fisso: da 1 mese a 3 anni, a seconda del prodotto. |
|---|---|
| Come si attiva | Dipende dal prodotto, e ogni pagina prodotto lo spiega. Ad esempio, Adobe Creative Cloud arriva come un codice che riscatti su redeem.adobe.com, sul tuo account Adobe personale. |
| Buono a sapersi | I piani Adobe non possono essere attivati in alcuni paesi. Controlla la pagina del prodotto prima di acquistare e non usare una VPN per attivarli. I piani Autodesk sono la versione didattica del software: vedi la pagina del prodotto per i dettagli. |
| Garanzia | Coperto per tutta la durata del tuo piano, se la attivi entro 24 ore dalla rivelazione. |
| Rimborsi | Entro 30 giorni dall'acquisto, purché tu non l'abbia rivelata. |
| Dove la trovi | Adobe Acrobat Pro e Creative Cloud All Apps, e Autodesk All Apps, AutoCAD e Revit. |
Non sai quale scegliere?
- Un solo computer, e non prevedi di reinstallare: una Licenza RETAIL.
- Vuoi reinstallare Office o spostarlo in futuro su un nuovo computer: una Licenza BIND. Le Licenze BIND non possono essere rimborsate, a meno che la legge del tuo paese non lo imponga.
- Molti computer in un'azienda: una Licenza a volume MAK.
- Un team che si collega a un server tramite Desktop remoto: RDS CAL adatte alla tua versione di Windows Server.
Ancora dubbi? Parla con noi prima di acquistare: siamo qui 24/7.
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