Términos y condiciones

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Sobre nosotros

Este sitio web, licendeals.com (el "Sitio"), es operado por Licendeals LTD ("Licendeals", "Licendeals.com", "nosotros"), una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 16822772 y domicilio social en 128 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido. Puede contactarnos en support@licendeals.com, por WhatsApp al +44 7482 722254 o mediante el chat en vivo de este Sitio.

Estos términos

Estos Términos y condiciones se aplican al uso que usted haga del Sitio y a cada pedido que realice con nosotros. Léalos antes de hacer su pedido. Al usar el Sitio o realizar un pedido, usted los acepta. Si no está de acuerdo con ellos, no use el Sitio.

También se aplican nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos y nuestra Política de privacidad. Si usted es consumidor, también tiene derechos conforme a la ley del país donde reside, y nada de lo dispuesto en estos términos los afecta.

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo, para reflejar cambios en la ley o en nuestra forma de trabajar. La versión que se aplica a su pedido es la que estaba publicada en esta página cuando usted lo realizó. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.

Uso de este Sitio

Debe tener 18 años de edad o más para comprarnos. Si tiene menos de 18 años, pero al menos 13 años de edad, solo puede usar este Sitio bajo la supervisión de su padre, su madre o un tutor legal que acepte quedar obligado por estos términos. Los menores de 13 años no pueden usar este Sitio salvo para navegar, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y acepta estos términos en beneficio de un menor de entre 13 y 18 años, usted es responsable del uso que el menor haga de este Sitio, incluidos todos los cargos en que pueda incurrir.

Toda la información de facturación y de registro que proporcione debe ser veraz y exacta. Proporcionar información no veraz o inexacta constituye un incumplimiento de estos términos.

Todos los materiales, incluidos imágenes, textos, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, programas, descargas, videoclips y demás materiales que forman parte de este Sitio (los "Contenidos"), están destinados únicamente a un uso personal y no comercial como recurso de compra. Puede descargar o copiar los Contenidos solo para su uso personal. La descarga o copia de los Contenidos no le transfiere ningún derecho, titularidad ni interés sobre ellos. No puede reproducir (salvo lo indicado anteriormente), publicar, transmitir, distribuir, exhibir, modificar, vender ni explotar de ningún modo, total o parcialmente, ninguno de los Contenidos, el Sitio ni ningún software relacionado, ni crear obras derivadas a partir de ellos. Esto no limita su derecho a usar los productos que nos compre conforme a los términos de licencia del fabricante.

Sitios de terceros. Las referencias que aparecen en este Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, así como los enlaces a sitios o información de terceros, se proporcionan únicamente para su comodidad y no implican que respaldemos ni recomendemos al tercero, su información, sus productos o sus servicios. No somos responsables de las prácticas, las políticas ni el contenido de los sitios de terceros. Si sigue un enlace a un sitio de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

Videos. Algunas de nuestras guías muestran videos mediante el reproductor de YouTube, que usa los Servicios de la API de YouTube. Si los reproduce, acepta quedar vinculado por las Condiciones del Servicio de YouTube. Nuestra Política de privacidad explica lo que ocurre cuando pulsa reproducir.

Seguridad del Sitio

No debe violar ni intentar violar la seguridad del Sitio, lo que incluye, entre otras cosas: (a) acceder a datos que no estén destinados a usted o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta a los que no tenga autorización para acceder; (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red, o vulnerar las medidas de seguridad o autenticación, sin la debida autorización; (c) intentar interferir en el servicio a cualquier usuario, host o red, incluso mediante el envío de un virus al Sitio, la sobrecarga, el "flooding", el "spamming", el "mailbombing" o el "crashing"; (d) enviar correos electrónicos no solicitados, incluidas promociones o publicidad de productos o servicios; o (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado de un correo electrónico o de una publicación. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Investigaremos dichas violaciones y podremos recurrir a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y cooperar con ellas.

Usted se compromete a no usar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de este Sitio, y a no usar ningún motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluidos robots, arañas o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio, salvo la función de búsqueda disponible en este Sitio y los navegadores web de uso general.

Pedidos, pago y entrega

Cuando usted realiza un pedido y se confirma su pago, le enviamos un correo electrónico que confirma su pedido. El contrato entre usted y nosotros comienza en ese momento. El cobro se realiza cuando usted hace su pedido. Aceptamos pagos con tarjeta y con criptomonedas a través de nuestros proveedores de pago; los métodos disponibles para usted se muestran al finalizar la compra.

Su licencia se entrega mediante un enlace seguro que se envía a su dirección de correo electrónico, y también puede encontrarla en su cuenta. Permanece guardada de forma segura hasta que usted la revela haciendo clic en Obtener mi licencia. Si compra varias unidades de un producto, puede revelarlas por partes: cada revelación es una entrega independiente de las licencias que revela en ese momento, y el botón muestra cuántas está revelando (por ejemplo, Obtener 3 licencias; en estos términos, "Obtener mi licencia" también se refiere a ese botón). Las unidades que comparten la misma clave de licencia se revelan juntas. Revele una licencia solo cuando vaya a activarla: una vez revelada, ya no se puede reembolsar, salvo que la ley de su país lo exija. Las licencias que no ha revelado no se ven afectadas. La entrega, los plazos de activación, nuestra garantía, los reembolsos y su derecho de cancelación se explican en nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos.

Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, si un producto no está disponible, si hay un error evidente en el precio o en la descripción, si no podemos verificar su pago o sospechamos que hay fraude o uso indebido, o si no podemos completarlo de forma lícita (consulte "Sanciones y controles de exportación"). También podemos pedirle información o verificaciones adicionales antes de aceptar un pedido. Le informaremos si cancelamos la totalidad o una parte de su pedido. Si cancelamos un pedido que usted ya pagó, le reembolsaremos el monto total.

Podemos suspender o cerrar su cuenta si usted incumple estos términos o si tenemos sospechas razonables de fraude o uso indebido.

Nuestra garantía

Además de los derechos que le reconoce la ley, ofrecemos una garantía sobre las licencias que vendemos, en estas condiciones:

• desde el momento en que revela una licencia haciendo clic en Obtener mi licencia, tiene 24 horas para activarla o, si no funciona, para avisarnos (si revela licencias en momentos distintos, cada una tiene sus propias 24 horas desde el momento en que la revela);
• si nos avisa dentro de esas 24 horas de que una licencia no funciona, la reemplazamos de inmediato;
• una licencia activada dentro de esas 24 horas está cubierta por nuestra garantía de por vida, y las cuentas y suscripciones están cubiertas durante todo el plan; y
• si, dentro de esas 24 horas, no activa una licencia ni nos avisa de que no funciona, la garantía no se aplica y no reemplazamos ni reembolsamos esa licencia, salvo que la ley de su país nos obligue a hacerlo.

Las Licencias por volumen MAK tienen 30 días en lugar de 24 horas. Desde que revela la clave, tiene 30 días para usar todas sus activaciones o, si no funciona, para avisarnos. La página de la licencia muestra cuándo terminan esos 30 días. Si la clave no funciona, avísenos dentro de esos 30 días y la reemplazaremos de inmediato. Cada activación que use dentro de esos 30 días está cubierta por nuestra garantía de por vida, en la computadora donde la activó. Si pasan los 30 días y no nos ha avisado de que la clave no funciona, las activaciones que no haya usado dejan de estar cubiertas por nuestra garantía, y no las reemplazamos ni las reembolsamos, salvo que la ley de su país nos lo exija. Para las Licencias por volumen MAK, estas condiciones se aplican en lugar de las condiciones de 24 horas. El resto de nuestra garantía se aplica de la misma manera a cada activación que use dentro de esos 30 días.

Qué significa "de por vida". Nuestra garantía de por vida dura mientras use la licencia en el dispositivo donde la activó. En las Licencias BIND, que están vinculadas a su cuenta Microsoft, dura mientras conserve esa cuenta Microsoft.

Si una licencia deja de funcionar más adelante. Si una licencia que activó dentro de esas 24 horas deja de funcionar más adelante, por ejemplo porque ha sido desactivada o bloqueada, avísenos en cualquier momento en que ocurra y la reemplazaremos. En este caso, no es necesario que nos avise dentro de las 24 horas.

Lo que no cubre nuestra garantía. Cada activación de una Licencia RETAIL, incluidos los productos 5PC y las Licencias RETAIL que también se pueden activar con un Confirmation ID, solo se puede usar una vez: un dispositivo por cada unidad que compre, o hasta 5 dispositivos con un producto 5PC. Si una Licencia RETAIL no se puede volver a activar porque usted desinstaló o reinstaló el software o el sistema operativo (incluido un restablecimiento o un formateo), o cambió o reemplazó hardware como el disco duro, el procesador o la placa madre, por cualquier motivo, incluida una falla o una reparación, nuestra garantía no la cubre y no la reemplazamos ni la reembolsamos, salvo que la ley de su país nos obligue a hacerlo. Las Licencias OEM quedan vinculadas a la primera computadora en la que las active, por lo que nuestra garantía no cubre su traslado a otra computadora. Estos límites no se aplican a las Licencias BIND, que puede reinstalar o trasladar a un nuevo dispositivo, ni a una licencia que deje de funcionar por cualquier otro motivo, por ejemplo porque ha sido bloqueada.

Las Licencias CID y las Licencias por volumen MAK tienen el mismo límite que las Licencias RETAIL. Una Licencia CID se puede usar una sola vez, para activar Office en una PC: después de cualquiera de los cambios descritos arriba, esa activación no se puede volver a usar. Cada activación de una Licencia por volumen MAK se puede usar una sola vez: después de cualquiera de esos cambios, volver a activar gasta otra de las activaciones que compró. En ambos casos, nuestra garantía no cubre esa activación y no la reemplazamos ni la reembolsamos, salvo que la ley de su país nos lo exija.

Los detalles están en nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos. Esta garantía no limita los derechos que le reconoce la ley: si una licencia era defectuosa cuando se la suministramos, usted conserva los recursos que le otorga la ley de su país (consulte "Sus derechos legales y nuestra responsabilidad").

Servicio de instalación remota

Si compra nuestro servicio de instalación remota, también se aplican estas condiciones.

Qué hacemos. Uno de nuestros técnicos instala en una computadora el software que nos compró y lo activa con su licencia, en una sesión remota con usted, y comprueba que se abre correctamente. Descargamos el software solo de su fuente oficial. Prestamos el servicio con el cuidado y la competencia razonables. No incluye instalar un sistema operativo desde cero, formatear un disco, reparar hardware, eliminar virus, recuperar datos ni configurar otro software u otros dispositivos.

Reserva. Reserva su sesión con nosotros después de su pedido, por chat, WhatsApp o correo electrónico. Las sesiones están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Qué necesita. Una computadora que cumpla los requisitos del sistema indicados en la página del producto, una conexión a internet estable y una cuenta de usuario con permisos de administrador. La computadora debe ser suya o debe tener el permiso de su propietario para que accedamos a ella, y debe permanecer frente a ella durante la sesión. Haga una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de la sesión.

Su licencia. No revele su licencia antes de la sesión. La revelará usted mismo durante la sesión, para que podamos activarla de inmediato. Si la revela antes, siguen aplicándose las 24 horas descritas en "Nuestra garantía".

Acceso remoto. Solo nos conectamos después de que usted acepte la conexión, y solo durante la sesión. Puede ver todo lo que hacemos y terminar la sesión en cualquier momento. No abrimos, copiamos ni guardamos sus archivos, y no conservamos ningún acceso a su computadora después de la sesión. Nunca le pediremos sus contraseñas ni los datos de su tarjeta de pago: cuando haga falta una contraseña, la escribe usted. Nunca nos pondremos en contacto con usted si no nos lo pide, ni para ofrecerle este servicio ni para pedirle acceso a su computadora.

Cancelación y reembolsos. Puede cancelar el servicio con reembolso completo en cualquier momento antes de que empiece la sesión. Al reservarla, nos pide que lo prestemos en la hora acordada, aunque sea dentro del plazo legal de desistimiento, y confirma que entiende que, una vez completado el servicio, ya no podrá cancelarlo; si cancela durante la sesión, paga solo la parte ya realizada. Si no podemos completar la instalación, le reembolsamos el servicio completo. Si la licencia para la que era se cancela o se reembolsa antes de la sesión, o se reembolsa más tarde porque no funciona y no podemos reemplazarla, también le reembolsamos el servicio.

Si algo sale mal. Si algo que hacemos durante la sesión impide activar su licencia, la reemplazaremos sin costo; en ese caso no se aplican los límites de "Lo que no cubre nuestra garantía". En los demás casos, nuestra responsabilidad es la que se describe en "Sus derechos legales y nuestra responsabilidad".

Computadoras de empresa. Si reserva el servicio para una computadora que usa una empresa, confirma que está autorizado para hacerlo. Si nuestro técnico ve información personal de la que es responsable la empresa, la usamos solo para prestar la sesión, la mantenemos confidencial y no la conservamos después de la sesión.

Quién lo presta. Prestamos este servicio nosotros mismos. No lo presta, patrocina ni respalda Microsoft, Adobe, Autodesk ni ningún otro fabricante de software. Cómo tratamos su información personal durante la sesión se explica en nuestra Política de privacidad.

Precios e información de productos

Nuestros precios, pedidos y facturas están en dólares estadounidenses (USD, indicados como US$). El precio de su pedido es el total en US$ que se muestra al finalizar la compra cuando realiza el pedido. Los importes en otras monedas que aparecen en el Sitio son aproximados y solo informativos; no se le cobra con ese tipo de cambio. Si paga en otra moneda o con criptomonedas, el proveedor de pago convierte el total en US$ con un tipo de cambio propio, que puede incluir un cargo por conversión, y normalmente le muestra el importe antes de que pague. Si su tarjeta o su cuenta están en otra moneda, su banco o el emisor de su tarjeta también pueden convertir el pago con un tipo de cambio propio y cobrarle comisiones. No controlamos esos tipos de cambio ni esas comisiones. Los reembolsos se hacen al medio de pago que utilizó, en la moneda en que se le cobró o, en los pagos con criptomonedas, en la misma criptomoneda por el importe en US$ que pagó, como se explica en nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos.

Hacemos todo lo posible por mostrar precios e información de productos exactos, pero pueden producirse errores. Si detectamos un error evidente en el precio o en la descripción de un producto que usted pidió, nos pondremos en contacto con usted y podrá elegir entre continuar con el pedido corregido o cancelarlo y recibir un reembolso completo. No igualamos los precios de ningún otro minorista, en línea o físico.

Procuramos describir cada producto con exactitud. Parte de la información de los productos proviene del fabricante, y los fabricantes pueden cambiar sus productos o sus descripciones. Si un producto no se ajusta a su descripción, consulte nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos. Las reseñas de los clientes reflejan la experiencia individual de quien las escribe.

Códigos de descuento y descuento por pagar con criptomonedas

Podemos ofrecer un descuento cuando paga con criptomonedas (actualmente a través de Cryptomus): el descuento por pagar con criptomonedas. Cuando lo ofrecemos, su porcentaje se muestra junto a ese método de pago al finalizar la compra, y su importe aparece como una línea aparte en el resumen de su pedido, antes de que pague. Podemos cambiar el porcentaje o dejar de ofrecer este descuento en cualquier momento. Esto no afecta a los pedidos que ya haya realizado.

No se puede combinar con códigos de descuento ni con puntos de Choice Rewards. Pagar con criptomonedas ya tiene su propio descuento. Por eso, cuando el descuento por pagar con criptomonedas se aplica a su pedido:

• no se aplica ningún código de descuento (cupón), ya lo haya introducido usted, lo hayamos introducido nosotros por usted o forme parte de una cotización; y
• no puede canjear puntos de Choice Rewards.

Si en su lugar elige otro método de pago, no se aplica el descuento por pagar con criptomonedas y puede volver a usar su código de descuento o sus puntos, siempre que sigan siendo válidos. En cualquier caso, el precio de su pedido es el total en US$ que se muestra al finalizar la compra cuando realiza el pedido.

Cotizaciones. Si acepta una cotización mientras es válida, se aplica el precio cotizado de cada artículo, o nuestro precio actual si es más bajo, sea cual sea el método de pago que elija. Si paga con criptomonedas, el descuento por pagar con criptomonedas sustituye a cualquier código de descuento de su cotización, por lo que su total puede ser distinto del total de la cotización.

Límites de cantidad y revendedores

Podemos limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estos límites pueden aplicarse a los pedidos realizados desde la misma cuenta, con la misma tarjeta de pago o con la misma dirección de facturación. Le informaremos si estos límites se aplican a su pedido. También podemos negarnos a vender a distribuidores o revendedores. "Reventa" significa comprarnos, o tener la intención de comprarnos, cualquier producto para vender ese mismo producto a un tercero.

Choice Rewards

Si tiene una cuenta, es miembro automáticamente de Choice Rewards, nuestro programa de fidelidad gratuito. El programa se rige por nuestras Condiciones de Choice Rewards, que forman parte de estos términos.

Condiciones del fabricante y país de uso

Cuando activa un producto, usted acepta los términos de licencia propios del fabricante (por ejemplo, los de Microsoft, Adobe o Autodesk) y debe cumplirlos. Algunos fabricantes limitan los lugares donde se pueden activar o usar sus productos.

En particular, un plan de Adobe pertenece al país de la cuenta de Adobe en la que usted canjea el código. Adobe exige que ese país sea aquel en el que usted usa principalmente el software, aunque puede seguir usándolo mientras viaja. Si Adobe le pide un método de pago, este debe ser del mismo país que su cuenta de Adobe. No use una VPN para activar un código de Adobe.

En la página de cada producto indicamos los países y regiones donde sabemos que el producto no se puede activar. Si no tiene la certeza de que un producto funcione en su país, contáctenos antes de comprarlo.

Sanciones y controles de exportación

Somos una empresa del Reino Unido y debemos cumplir la legislación del Reino Unido en materia de sanciones. El software que vendemos lo fabrican empresas con sede en los Estados Unidos y también puede estar sujeto a los controles de exportación y a las sanciones de los Estados Unidos, así como a las leyes del país donde usted lo recibe y lo usa. Algunos fabricantes no permiten que sus productos se activen o se usen en determinados países o regiones; cuando conocemos esas limitaciones, las indicamos en la página del producto.

Al realizar un pedido, usted confirma que:

• no es una persona ni una organización que figure en una lista de sanciones del Reino Unido, los Estados Unidos, la UE o la ONU, no es propiedad de una persona u organización de ese tipo ni está bajo su control, y no compra en nombre de ella;
• no usará, revenderá ni transferirá el producto en violación de las leyes de sanciones o de control de exportaciones aplicables a dicho producto; y
• ha comprobado que puede comprar, recibir y usar el producto de forma lícita en el lugar donde se encuentra.

Podemos pedirle más información antes de completar un pedido, y podemos cancelar y reembolsar cualquier pedido que no podamos completar de forma lícita. Si la ley nos exige congelar o notificar un pago en lugar de reembolsarlo, lo haremos.

Sus derechos legales y nuestra responsabilidad

Si usted es consumidor, la ley exige que los productos que suministramos se ajusten a su descripción, tengan una calidad satisfactoria y sean aptos para su finalidad, y exige que tengamos derecho a suministrarlos. Nada de lo dispuesto en estos términos limita esos derechos ni las soluciones que la ley le concede, como el reemplazo, la reducción del precio o el reembolso. Nuestra garantía y nuestra política de reembolsos se suman a ellos.

Somos responsables de las pérdidas o los daños que usted sufra y que sean una consecuencia previsible de que incumplamos estos términos o de que no actuemos con la diligencia y la competencia razonables. No somos responsables de las pérdidas o los daños que no sean previsibles. Si usted es consumidor, le suministramos nuestros productos para su uso privado, por lo que no somos responsables de ninguna pérdida de ganancias, pérdida de negocios ni interrupción de la actividad empresarial.

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando hacerlo sea ilícito, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones falsas fraudulentas, o por el incumplimiento de sus derechos legales como consumidor.

Si usted compra para una empresa, en la medida en que lo permita la ley: no otorgamos más garantías que las establecidas en "Nuestra garantía" y en nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos, y excluimos todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad y de idoneidad para un fin determinado; no somos responsables de las pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de ganancias, datos o fondo de comercio; y nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al precio pagado por dicho pedido.

El software en sí lo suministra su fabricante conforme a sus propios términos de licencia. Algunos estados de los Estados Unidos no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la limitación de determinados daños, por lo que es posible que algunas de estas limitaciones no se apliquen en su caso.

Derechos de autor y marcas comerciales

Salvo que se indique lo contrario, todos los Contenidos son derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial u otra propiedad intelectual cuya titularidad, control o licencia corresponde a Licendeals, a una de sus afiliadas o a terceros que nos han otorgado licencias sobre sus materiales, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual. La compilación (es decir, la recopilación, la disposición y el ensamblaje) de todos los Contenidos de este Sitio es de nuestra propiedad exclusiva y también está protegida por esas leyes.

Nosotros, nuestros proveedores y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, programas, productos, procesos, tecnología, contenidos y demás materiales de este Sitio. El acceso a este Sitio no otorga a nadie ninguna licencia sobre nuestros derechos de propiedad intelectual ni sobre los de terceros.

Los nombres y logotipos de Licendeals.com, así como todos los nombres de productos y servicios, marcas figurativas y eslóganes relacionados, son marcas comerciales o marcas de servicio de Licendeals LTD. Microsoft, Windows, Office, Adobe, Creative Cloud, Acrobat, Autodesk, AutoCAD, Revit y todos los demás nombres de productos y marcas que aparecen en este Sitio son marcas comerciales de sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar sus productos. No se concede ninguna licencia de marca comercial ni de marca de servicio en relación con los materiales de este Sitio.

Reseñas, opiniones y envíos

Respecto de todas las reseñas, comentarios, opiniones, sugerencias, ideas y demás envíos que nos haga en este Sitio o a través de él, por correo electrónico, por chat o por cualquier otro medio (los "Comentarios"), usted nos otorga una licencia libre de regalías, mundial, irrevocable y transferible para usarlos, copiarlos, adaptarlos, traducirlos, publicarlos y mostrarlos en relación con nuestra actividad comercial. No tenemos ninguna obligación de mantener la confidencialidad de los Comentarios, de pagarle por ellos ni de responderlos. Podemos mostrar el nombre que usted indique junto con sus Comentarios.

Sus Comentarios no deben infringir estos términos ni los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad u otros derechos personales o de propiedad, y no deben contener material ilícito, amenazante, abusivo, difamatorio u obsceno, virus informáticos, campañas políticas, solicitudes comerciales, cadenas de mensajes, envíos masivos ni ningún tipo de spam. No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, ni inducir a error de ningún otro modo sobre el origen de sus Comentarios. Usted es responsable del contenido de sus Comentarios. Podemos eliminar los Comentarios que infrinjan estos términos.

Chat en vivo

Estas normas se aplican cuando usted usa nuestro chat en vivo o nos escribe por WhatsApp (el "Chat"). La información que proporcione se trata según se describe en nuestra Política de privacidad. Al usar el Chat, usted confirma que tiene al menos 13 años de edad y acepta que:

• no compartirá contraseñas, números completos de tarjetas de pago ni otra información sensible en el Chat;
• no realizará ninguna acción que pueda comprometer, perturbar o manipular el Chat, ni interferirá en los servidores o las redes conectados a él;
• no enviará ningún material ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, vulgar, obsceno, racista o de cualquier otro modo objetable;
• no se hará pasar por ninguna persona o entidad, ni hará declaraciones falsas sobre su empleo, su representación o su afiliación; y
• no acechará, amenazará ni acosará a nuestros representantes de atención al cliente.

Sus conversaciones en el Chat son privadas entre usted y nosotros. La información que le brindan nuestros representantes puede estar protegida por derechos de autor, y solo puede usarla para sus propios fines. Usamos lo que nos envía en el Chat para ayudarle y para mejorar nuestro servicio. Hacemos todo lo posible por darle información exacta en el Chat; si usted compra para una empresa, la información proporcionada en el Chat no constituye una garantía, salvo que la confirmemos por escrito.

Compra como invitado

Puede comprar sin crear una cuenta. Aun así, necesitamos su nombre, su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación para procesar y entregar su pedido, y los conservamos junto con su pedido según se explica en nuestra Política de privacidad.

Indemnización

Si usted compra para una empresa, se compromete a indemnizarnos frente a las reclamaciones, pérdidas y costos razonables (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven de su incumplimiento de estos términos o del uso indebido que haga de este Sitio. Si usted es consumidor, solo es responsable de las pérdidas que suframos como consecuencia previsible de que usted incumpla estos términos.

Terminación

Estos términos se aplican hasta que usted o nosotros les pongamos fin. Usted puede ponerles fin en cualquier momento dejando de usar este Sitio. Nosotros podemos ponerles fin, y denegarle el acceso a este Sitio, si usted los incumple de forma grave o reiterada. La terminación de estos términos no afecta los pedidos ya completados ni los derechos que cualquiera de las partes ya tenga. Cuando estos términos terminen, usted deberá dejar de usar los Contenidos que haya copiado de este Sitio y eliminarlos; esto no incluye los productos que haya comprado. Las siguientes secciones siguen aplicándose después de la terminación de estos términos: "Uso de este Sitio", "Seguridad del Sitio", "Nuestra garantía", "Precios e información de productos", "Límites de cantidad y revendedores", "Condiciones del fabricante y país de uso", "Sanciones y controles de exportación", "Sus derechos legales y nuestra responsabilidad", "Derechos de autor y marcas comerciales", "Reseñas, opiniones y envíos", "Indemnización", "Terminación", "Privacidad", "Ley aplicable y tribunales" y "General".

Privacidad

Usamos su información personal según se describe en nuestra Política de privacidad.

Reclamaciones sobre propiedad intelectual

Si considera que algún contenido de este Sitio infringe sus derechos de autor, sus marcas u otros derechos, escriba a adm@licendeals.com con el asunto "IP complaint" e incluya:

• su nombre y sus datos de contacto;
• la obra o el derecho afectado;
• la página exacta (URL) y el contenido que usted objeta;
• una declaración de que usted cree de buena fe que el uso no está autorizado por el titular ni por la ley; y
• una declaración de que la información de su notificación es exacta y de que usted es el titular del derecho o está autorizado para actuar en nombre del titular.

Las notificaciones conforme a la Digital Millennium Copyright Act de EE. UU. pueden enviarse a la misma dirección. Revisamos cada reclamación con prontitud, retiramos o modificamos el contenido que infrinja derechos y le informamos de lo que hemos hecho. Esta dirección es solo para reclamaciones sobre propiedad intelectual; para cualquier otro asunto, contáctenos en support@licendeals.com.

Ley aplicable y tribunales

Estos términos, y cualquier controversia o reclamación que se derive de ellos o de un pedido, o que esté relacionada con ellos o con un pedido, se rigen por la ley de Inglaterra y Gales.

Si usted es consumidor:

• conserva la protección de las leyes imperativas de protección al consumidor del país donde reside y, cuando esas leyes le otorguen una protección mayor que estos términos, se aplicarán esas leyes;
• puede presentar una demanda ante los tribunales de Inglaterra y Gales o ante los tribunales del país donde reside (si reside en Escocia o en Irlanda del Norte, también puede presentarla ante los tribunales de su localidad); y
• solo presentaremos demandas contra usted ante los tribunales del país donde reside.

Si usted compra para una empresa, los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva.

Antes de acudir a los tribunales, contáctenos en support@licendeals.com para que podamos intentar resolver el problema juntos.

Aviso para residentes de California

Conforme a la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso. Este Sitio lo ofrece Licendeals LTD, 128 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido (support@licendeals.com, +44 7482 722254). No cobramos por el uso de este Sitio; el precio de cada producto se muestra antes de la compra. Si tiene una queja, contáctenos primero. También puede dirigirse por escrito a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210. Nada de lo dispuesto en estos términos supone la renuncia a los derechos que le otorgan la California Consumers Legal Remedies Act o cualquier otra ley de California y que no pueden renunciarse.

Traducciones

Ofrecemos este Sitio en varios idiomas para su comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés, salvo que la ley de su país disponga otra cosa.

General

Estos términos, junto con nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos, nuestra Política de privacidad, nuestras Condiciones de Choice Rewards (si tiene una cuenta) y la información que figuraba en la página del producto cuando usted realizó su pedido, constituyen el acuerdo entre usted y nosotros. Los títulos son solo de referencia y no limitan el alcance de ninguna sección. Si un tribunal o una autoridad determina que alguna parte de estos términos es ilícita o inaplicable, el resto de estos términos seguirá aplicándose. Si no hacemos valer un derecho frente a usted de inmediato, aún podremos hacerlo valer más adelante.