Review Rules

Qui peut donner son avis

Toute personne ayant utilisé un produit peut donner son avis. Les avis des clients qui l'ont acheté chez Licendeals, après avoir révélé la licence, sont marqués « Achat vérifié » et indiquent la date d'achat. Vous pouvez en laisser un avec le lien de l'e-mail de votre commande ou depuis Mon compte. Un avis par produit, même si vous l'achetez plusieurs fois.

Si vous n'avez pas acheté le produit chez Licendeals, vous pouvez quand même donner votre avis si vous l'avez utilisé vous-même. Votre avis n'aura pas la mention « Achat vérifié », ne comptera pas dans la note du produit et ne donnera pas de points. Parlez uniquement du logiciel, et ne décrivez pas une commande, une livraison ou une garantie avec Licendeals que vous n'avez pas eue. Un avis par produit et par adresse e-mail.

Notre équipe n'écrit jamais d'avis, et personne payé par Licendeals, un fournisseur ou un concurrent, ou travaillant pour eux, ne peut donner son avis sur nos produits.

Points pour les avis

Les clients qui ont un compte reçoivent 200 points Choice Rewards pour chaque avis Achat vérifié publié, quelle que soit leur note, positive ou négative. Les avis qui ont reçu des points sont signalés. Les points ne dépendent jamais de ce que vous dites. Voir les Choice Rewards Terms.

Ce que nous publions

Nous vérifions chaque avis et chaque réponse avant leur publication, publions tous ceux qui respectent ces règles, positifs ou négatifs, et ne modifions pas ce qu'ils disent, sauf pour retirer des données personnelles ou des clés de licence. Nous ne pouvons retirer ou refuser un avis que s'il :

• ne porte pas sur le produit ou sur l'expérience de son auteur avec celui-ci ;
• contient des données personnelles, des clés de licence ou des liens ;
• est injurieux, discriminatoire ou illégal ;
• est du spam ou a été écrit par quelqu'un en conflit d'intérêts ;
• est le même avis ou la même réponse envoyé plusieurs fois.

Images

Vous pouvez ajouter jusqu'à 4 images (JPG, PNG ou WebP, jusqu'à 5 Mo chacune). Nous supprimons les données de localisation et de l'appareil photo, et nous vérifions chaque image avant qu'elle n'apparaisse. Nous acceptons vos propres photos ou captures d'écran du logiciel en fonctionnement, et les écrans d'activation avec la clé masquée. Nous ne publions pas les images qui montrent des clés de licence, des ID d'installation ou de confirmation, des codes QR, des numéros de commande, des adresses e-mail ou des noms, des écrans de compte, des données de paiement, le visage d'autres personnes, des images prises à d'autres, des images de banque d'images ou générées par IA, ni de contenu offensant. Refuser une image n'empêche jamais la publication de votre avis et ne change pas les points que vous recevez.

Réponses et questions

Tout le monde peut répondre à un avis, par exemple pour poser une question ou ajouter un commentaire. Les réponses n'ont pas de note et ne comptent pas dans celle du produit. Les réponses de notre équipe sont marquées « Équipe Licendeals ». N'indiquez ni clés de licence, ni numéros de commande, ni données personnelles dans une réponse. Pour de l'aide sur une commande, contactez plutôt le support.

Note du produit

La note affichée sur chaque page produit est la moyenne des avis publiés. Les avis de personnes qui n'ont pas acheté le produit chez Licendeals sont affichés, mais nous ne les vérifions pas et ils ne comptent pas dans la note.

Signaler un avis

Pour signaler un avis que vous pensez faux ou contraire à ces règles, écrivez à support@licendeals.com avec « Review » dans l'objet.