Review Rules

Quién puede opinar

Cualquiera que haya usado un producto puede opinar sobre él. Las reseñas de clientes que lo compraron en Licendeals, después de revelar la licencia, se marcan como "Compra verificada" y muestran cuándo se compró. Puede dejar una con el enlace del correo de su pedido o desde Mi cuenta. Una reseña por producto, aunque lo compre más de una vez.

Si no compró el producto en Licendeals, puede opinar igualmente si lo ha usado. Su reseña no llevará la etiqueta "Compra verificada", no contará en la valoración del producto y no da puntos. Opine solo sobre el software, y no describa un pedido, una entrega o una garantía con Licendeals que no haya tenido. Una reseña por producto y correo electrónico.

Nuestro equipo nunca escribe reseñas, y nadie pagado por Licendeals, un proveedor o un competidor, ni que trabaje para ellos, puede opinar sobre nuestros productos.

Puntos por reseñas

Los clientes con cuenta reciben 200 puntos de Choice Rewards por cada reseña de Compra verificada publicada, sea cual sea su valoración, positiva o negativa. Las reseñas que recibieron puntos van señaladas. Los puntos nunca dependen de lo que diga. Consulte las Choice Rewards Terms.

Qué publicamos

Revisamos cada reseña y respuesta antes de publicarla, publicamos todas las que cumplen estas normas, positivas o negativas, y no cambiamos lo que dicen, salvo para quitar datos personales o claves de licencia. Solo podemos retirar o rechazar una reseña si:

• no trata del producto ni de la experiencia de quien opina con él;
• contiene datos personales, claves de licencia o enlaces;
• es ofensiva, discriminatoria o ilegal;
• es spam o la escribe alguien con un conflicto de intereses;
• es la misma reseña o respuesta enviada más de una vez.

Imágenes

Puede añadir hasta 4 imágenes (JPG, PNG o WebP, hasta 5 MB cada una). Quitamos los datos de ubicación y de la cámara y revisamos cada imagen antes de publicarla. Aceptamos sus propias fotos o capturas del software funcionando, y pantallas de activación con la clave tapada. No publicamos imágenes que muestren claves de licencia, IDs de instalación o de confirmación, códigos QR, números de pedido, direcciones de correo o nombres, pantallas de cuentas, datos de pago, caras de otras personas, imágenes de otros, de stock o generadas con IA, ni contenido ofensivo. Rechazar una imagen nunca afecta a que se publique su reseña ni a los puntos que recibe.

Respuestas y preguntas

Cualquiera puede responder a una reseña, por ejemplo para hacer una pregunta o añadir un comentario. Las respuestas no llevan valoración y no cuentan en la del producto. Las respuestas de nuestro equipo se marcan como "Equipo de Licendeals". No incluya claves de licencia, números de pedido ni datos personales en una respuesta. Para ayuda con un pedido, contacte con soporte.

Valoración del producto

La valoración que se muestra en cada ficha es la media de las reseñas publicadas. Las reseñas de personas que no compraron el producto en Licendeals se muestran, pero no las comprobamos y no cuentan en la valoración.

Denunciar una reseña

Para denunciar una reseña que crea falsa o que incumpla estas normas, escriba a support@licendeals.com con "Review" en el asunto.