Términos y condiciones

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Sobre nosotros

Este sitio web, licendeals.com (el "Sitio"), es operado por Licendeals LTD ("Licendeals", "Licendeals.com", "nosotros"), una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 16822772 y domicilio social en 128 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido. Puede contactarnos en support@licendeals.com, por WhatsApp al +44 7482 722254 o mediante el chat en vivo de este Sitio.

Estos términos

Estos Términos y condiciones se aplican al uso que usted haga del Sitio y a cada pedido que realice con nosotros. Léalos antes de hacer su pedido. Al usar el Sitio o realizar un pedido, usted los acepta. Si no está de acuerdo con ellos, no use el Sitio.

También se aplican nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos y nuestra Política de privacidad. Si usted es consumidor, también tiene derechos conforme a la ley del país donde reside, y nada de lo dispuesto en estos términos los afecta.

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo, para reflejar cambios en la ley o en nuestra forma de trabajar. La versión que se aplica a su pedido es la que estaba publicada en esta página cuando usted lo realizó. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.

Uso de este Sitio

Debe tener 18 años de edad o más para comprarnos. Si tiene menos de 18 años, pero al menos 13 años de edad, solo puede usar este Sitio bajo la supervisión de su padre, su madre o un tutor legal que acepte quedar obligado por estos términos. Los menores de 13 años no pueden usar este Sitio salvo para navegar, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y acepta estos términos en beneficio de un menor de entre 13 y 18 años, usted es responsable del uso que el menor haga de este Sitio, incluidos todos los cargos en que pueda incurrir.

Toda la información de facturación y de registro que proporcione debe ser veraz y exacta. Proporcionar información no veraz o inexacta constituye un incumplimiento de estos términos.

Todos los materiales, incluidos imágenes, textos, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, programas, descargas, videoclips y demás materiales que forman parte de este Sitio (los "Contenidos"), están destinados únicamente a un uso personal y no comercial como recurso de compra. Puede descargar o copiar los Contenidos solo para su uso personal. La descarga o copia de los Contenidos no le transfiere ningún derecho, titularidad ni interés sobre ellos. No puede reproducir (salvo lo indicado anteriormente), publicar, transmitir, distribuir, exhibir, modificar, vender ni explotar de ningún modo, total o parcialmente, ninguno de los Contenidos, el Sitio ni ningún software relacionado, ni crear obras derivadas a partir de ellos. Esto no limita su derecho a usar los productos que nos compre conforme a los términos de licencia del fabricante.

Sitios de terceros. Las referencias que aparecen en este Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, así como los enlaces a sitios o información de terceros, se proporcionan únicamente para su comodidad y no implican que respaldemos ni recomendemos al tercero, su información, sus productos o sus servicios. No somos responsables de las prácticas, las políticas ni el contenido de los sitios de terceros. Si sigue un enlace a un sitio de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

Seguridad del Sitio

No debe violar ni intentar violar la seguridad del Sitio, lo que incluye, entre otras cosas: (a) acceder a datos que no estén destinados a usted o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta a los que no tenga autorización para acceder; (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red, o vulnerar las medidas de seguridad o autenticación, sin la debida autorización; (c) intentar interferir en el servicio a cualquier usuario, host o red, incluso mediante el envío de un virus al Sitio, la sobrecarga, el "flooding", el "spamming", el "mailbombing" o el "crashing"; (d) enviar correos electrónicos no solicitados, incluidas promociones o publicidad de productos o servicios; o (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado de un correo electrónico o de una publicación. Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Investigaremos dichas violaciones y podremos recurrir a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y cooperar con ellas.

Usted se compromete a no usar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de este Sitio, y a no usar ningún motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluidos robots, arañas o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio, salvo la función de búsqueda disponible en este Sitio y los navegadores web de uso general.

Pedidos, pago y entrega

Cuando usted realiza un pedido y se confirma su pago, le enviamos un correo electrónico que confirma su pedido. El contrato entre usted y nosotros comienza en ese momento. El cobro se realiza cuando usted hace su pedido. Aceptamos pagos con tarjeta y con criptomonedas a través de nuestros proveedores de pago; los métodos disponibles para usted se muestran al finalizar la compra.

Su licencia se entrega mediante un enlace seguro que se envía a su dirección de correo electrónico, y también puede encontrarla en su cuenta. Permanece guardada de forma segura hasta que usted la revela haciendo clic en Obtener mi licencia. Revélela solo cuando vaya a activarla: una vez revelada, ya no se puede reembolsar, salvo que la ley de su país lo exija. La entrega, los plazos de activación, nuestra garantía, los reembolsos y su derecho de cancelación se explican en nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos.

Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo, si un producto no está disponible, si hay un error evidente en el precio o en la descripción, si no podemos verificar su pago o sospechamos que hay fraude o uso indebido, o si no podemos completarlo de forma lícita (consulte "Sanciones y controles de exportación"). También podemos pedirle información o verificaciones adicionales antes de aceptar un pedido. Le informaremos si cancelamos la totalidad o una parte de su pedido. Si cancelamos un pedido que usted ya pagó, le reembolsaremos el monto total.

Podemos suspender o cerrar su cuenta si usted incumple estos términos o si tenemos sospechas razonables de fraude o uso indebido.

Precios e información de productos

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). El precio que usted paga es el que se muestra al finalizar la compra cuando realiza su pedido. Su banco o el emisor de su tarjeta pueden cobrarle comisiones por conversión de moneda o por transacciones en el extranjero.

Hacemos todo lo posible por mostrar precios e información de productos exactos, pero pueden producirse errores. Si detectamos un error evidente en el precio o en la descripción de un producto que usted pidió, nos pondremos en contacto con usted y podrá elegir entre continuar con el pedido corregido o cancelarlo y recibir un reembolso completo. No igualamos los precios de ningún otro minorista, en línea o físico.

Procuramos describir cada producto con exactitud. Parte de la información de los productos proviene del fabricante, y los fabricantes pueden cambiar sus productos o sus descripciones. Si un producto no se ajusta a su descripción, consulte nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos. Las reseñas de los clientes reflejan la experiencia individual de quien las escribe.

Límites de cantidad y revendedores

Podemos limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estos límites pueden aplicarse a los pedidos realizados desde la misma cuenta, con la misma tarjeta de pago o con la misma dirección de facturación. Le informaremos si estos límites se aplican a su pedido. También podemos negarnos a vender a distribuidores o revendedores. "Reventa" significa comprarnos, o tener la intención de comprarnos, cualquier producto para vender ese mismo producto a un tercero.

Condiciones del fabricante y país de uso

Cuando activa un producto, usted acepta los términos de licencia propios del fabricante (por ejemplo, los de Microsoft, Adobe o Autodesk) y debe cumplirlos. Algunos fabricantes limitan los lugares donde se pueden activar o usar sus productos.

En particular, un plan de Adobe pertenece al país de la cuenta de Adobe en la que usted canjea el código. Adobe exige que ese país sea aquel en el que usted usa principalmente el software, aunque puede seguir usándolo mientras viaja. Si Adobe le pide un método de pago, este debe ser del mismo país que su cuenta de Adobe. No use una VPN para activar un código de Adobe.

En la página de cada producto indicamos los países y regiones donde sabemos que el producto no se puede activar. Si no tiene la certeza de que un producto funcione en su país, contáctenos antes de comprarlo.

Sanciones y controles de exportación

Somos una empresa del Reino Unido y debemos cumplir la legislación del Reino Unido en materia de sanciones. El software que vendemos lo fabrican empresas con sede en los Estados Unidos y también puede estar sujeto a los controles de exportación y a las sanciones de los Estados Unidos, así como a las leyes del país donde usted lo recibe y lo usa. Algunos fabricantes no permiten que sus productos se activen o se usen en determinados países o regiones; cuando conocemos esas limitaciones, las indicamos en la página del producto.

Al realizar un pedido, usted confirma que:

• no es una persona ni una organización que figure en una lista de sanciones del Reino Unido, los Estados Unidos, la UE o la ONU, no es propiedad de una persona u organización de ese tipo ni está bajo su control, y no compra en nombre de ella;
• no usará, revenderá ni transferirá el producto en violación de las leyes de sanciones o de control de exportaciones aplicables a dicho producto; y
• ha comprobado que puede comprar, recibir y usar el producto de forma lícita en el lugar donde se encuentra.

Podemos pedirle más información antes de completar un pedido, y podemos cancelar y reembolsar cualquier pedido que no podamos completar de forma lícita. Si la ley nos exige congelar o notificar un pago en lugar de reembolsarlo, lo haremos.

Sus derechos legales y nuestra responsabilidad

Si usted es consumidor, la ley exige que los productos que suministramos se ajusten a su descripción, tengan una calidad satisfactoria y sean aptos para su finalidad, y exige que tengamos derecho a suministrarlos. Nada de lo dispuesto en estos términos limita esos derechos ni las soluciones que la ley le concede, como el reemplazo, la reducción del precio o el reembolso. Nuestra garantía y nuestra política de reembolsos se suman a ellos.

Somos responsables de las pérdidas o los daños que usted sufra y que sean una consecuencia previsible de que incumplamos estos términos o de que no actuemos con la diligencia y la competencia razonables. No somos responsables de las pérdidas o los daños que no sean previsibles. Si usted es consumidor, le suministramos nuestros productos para su uso privado, por lo que no somos responsables de ninguna pérdida de ganancias, pérdida de negocios ni interrupción de la actividad empresarial.

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando hacerlo sea ilícito, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones falsas fraudulentas, o por el incumplimiento de sus derechos legales como consumidor.

Si usted compra para una empresa, en la medida en que lo permita la ley: no otorgamos más garantías que las establecidas en nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos, y excluimos todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad y de idoneidad para un fin determinado; no somos responsables de las pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de ganancias, datos o fondo de comercio; y nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al precio pagado por dicho pedido.

El software en sí lo suministra su fabricante conforme a sus propios términos de licencia. Algunos estados de los Estados Unidos no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la limitación de determinados daños, por lo que es posible que algunas de estas limitaciones no se apliquen en su caso.

Derechos de autor y marcas comerciales

Salvo que se indique lo contrario, todos los Contenidos son derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial u otra propiedad intelectual cuya titularidad, control o licencia corresponde a Licendeals, a una de sus afiliadas o a terceros que nos han otorgado licencias sobre sus materiales, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual. La compilación (es decir, la recopilación, la disposición y el ensamblaje) de todos los Contenidos de este Sitio es de nuestra propiedad exclusiva y también está protegida por esas leyes.

Nosotros, nuestros proveedores y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, programas, productos, procesos, tecnología, contenidos y demás materiales de este Sitio. El acceso a este Sitio no otorga a nadie ninguna licencia sobre nuestros derechos de propiedad intelectual ni sobre los de terceros.

Los nombres y logotipos de Licendeals.com, así como todos los nombres de productos y servicios, marcas figurativas y eslóganes relacionados, son marcas comerciales o marcas de servicio de Licendeals LTD. Microsoft, Windows, Office, Adobe, Creative Cloud, Acrobat, Autodesk, AutoCAD, Revit y todos los demás nombres de productos y marcas que aparecen en este Sitio son marcas comerciales de sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar sus productos. No se concede ninguna licencia de marca comercial ni de marca de servicio en relación con los materiales de este Sitio.

Reseñas, opiniones y envíos

Respecto de todas las reseñas, comentarios, opiniones, sugerencias, ideas y demás envíos que nos haga en este Sitio o a través de él, por correo electrónico, por chat o por cualquier otro medio (los "Comentarios"), usted nos otorga una licencia libre de regalías, mundial, irrevocable y transferible para usarlos, copiarlos, adaptarlos, traducirlos, publicarlos y mostrarlos en relación con nuestra actividad comercial. No tenemos ninguna obligación de mantener la confidencialidad de los Comentarios, de pagarle por ellos ni de responderlos. Podemos mostrar el nombre que usted indique junto con sus Comentarios.

Sus Comentarios no deben infringir estos términos ni los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad u otros derechos personales o de propiedad, y no deben contener material ilícito, amenazante, abusivo, difamatorio u obsceno, virus informáticos, campañas políticas, solicitudes comerciales, cadenas de mensajes, envíos masivos ni ningún tipo de spam. No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, ni inducir a error de ningún otro modo sobre el origen de sus Comentarios. Usted es responsable del contenido de sus Comentarios. Podemos eliminar los Comentarios que infrinjan estos términos.

Chat en vivo

Estas normas se aplican cuando usted usa nuestro chat en vivo o nos escribe por WhatsApp (el "Chat"). La información que proporcione se trata según se describe en nuestra Política de privacidad. Al usar el Chat, usted confirma que tiene al menos 13 años de edad y acepta que:

• no compartirá contraseñas, números completos de tarjetas de pago ni otra información sensible en el Chat;
• no realizará ninguna acción que pueda comprometer, perturbar o manipular el Chat, ni interferirá en los servidores o las redes conectados a él;
• no enviará ningún material ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, vulgar, obsceno, racista o de cualquier otro modo objetable;
• no se hará pasar por ninguna persona o entidad, ni hará declaraciones falsas sobre su empleo, su representación o su afiliación; y
• no acechará, amenazará ni acosará a nuestros representantes de atención al cliente.

Sus conversaciones en el Chat son privadas entre usted y nosotros. La información que le brindan nuestros representantes puede estar protegida por derechos de autor, y solo puede usarla para sus propios fines. Usamos lo que nos envía en el Chat para ayudarle y para mejorar nuestro servicio. Hacemos todo lo posible por darle información exacta en el Chat; si usted compra para una empresa, la información proporcionada en el Chat no constituye una garantía, salvo que la confirmemos por escrito.

Compra como invitado

Puede comprar sin crear una cuenta. Aun así, necesitamos su nombre, su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación para procesar y entregar su pedido, y los conservamos junto con su pedido según se explica en nuestra Política de privacidad.

Indemnización

Si usted compra para una empresa, se compromete a indemnizarnos frente a las reclamaciones, pérdidas y costos razonables (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven de su incumplimiento de estos términos o del uso indebido que haga de este Sitio. Si usted es consumidor, solo es responsable de las pérdidas que suframos como consecuencia previsible de que usted incumpla estos términos.

Terminación

Estos términos se aplican hasta que usted o nosotros les pongamos fin. Usted puede ponerles fin en cualquier momento dejando de usar este Sitio. Nosotros podemos ponerles fin, y denegarle el acceso a este Sitio, si usted los incumple de forma grave o reiterada. La terminación de estos términos no afecta los pedidos ya completados ni los derechos que cualquiera de las partes ya tenga. Cuando estos términos terminen, usted deberá dejar de usar los Contenidos que haya copiado de este Sitio y eliminarlos; esto no incluye los productos que haya comprado. Las siguientes secciones siguen aplicándose después de la terminación de estos términos: "Uso de este Sitio", "Seguridad del Sitio", "Precios e información de productos", "Límites de cantidad y revendedores", "Condiciones del fabricante y país de uso", "Sanciones y controles de exportación", "Sus derechos legales y nuestra responsabilidad", "Derechos de autor y marcas comerciales", "Reseñas, opiniones y envíos", "Indemnización", "Terminación", "Privacidad", "Ley aplicable y tribunales" y "General".

Privacidad

Usamos su información personal según se describe en nuestra Política de privacidad.

Reclamaciones sobre propiedad intelectual

Si considera que algún contenido de este Sitio infringe sus derechos de autor, sus marcas u otros derechos, escriba a adm@licendeals.com con el asunto "IP complaint" e incluya:

• su nombre y sus datos de contacto;
• la obra o el derecho afectado;
• la página exacta (URL) y el contenido que usted objeta;
• una declaración de que usted cree de buena fe que el uso no está autorizado por el titular ni por la ley; y
• una declaración de que la información de su notificación es exacta y de que usted es el titular del derecho o está autorizado para actuar en nombre del titular.

Las notificaciones conforme a la Digital Millennium Copyright Act de EE. UU. pueden enviarse a la misma dirección. Revisamos cada reclamación con prontitud, retiramos o modificamos el contenido que infrinja derechos y le informamos de lo que hemos hecho. Esta dirección es solo para reclamaciones sobre propiedad intelectual; para cualquier otro asunto, contáctenos en support@licendeals.com.

Ley aplicable y tribunales

Estos términos, y cualquier controversia o reclamación que se derive de ellos o de un pedido, o que esté relacionada con ellos o con un pedido, se rigen por la ley de Inglaterra y Gales.

Si usted es consumidor:

• conserva la protección de las leyes imperativas de protección al consumidor del país donde reside y, cuando esas leyes le otorguen una protección mayor que estos términos, se aplicarán esas leyes;
• puede presentar una demanda ante los tribunales de Inglaterra y Gales o ante los tribunales del país donde reside (si reside en Escocia o en Irlanda del Norte, también puede presentarla ante los tribunales de su localidad); y
• solo presentaremos demandas contra usted ante los tribunales del país donde reside.

Si usted compra para una empresa, los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva.

Antes de acudir a los tribunales, contáctenos en support@licendeals.com para que podamos intentar resolver el problema juntos.

Aviso para residentes de California

Conforme a la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso. Este Sitio lo ofrece Licendeals LTD, 128 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido (support@licendeals.com, +44 7482 722254). No cobramos por el uso de este Sitio; el precio de cada producto se muestra antes de la compra. Si tiene una queja, contáctenos primero. También puede dirigirse por escrito a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210. Nada de lo dispuesto en estos términos supone la renuncia a los derechos que le otorgan la California Consumers Legal Remedies Act o cualquier otra ley de California y que no pueden renunciarse.

Traducciones

Ofrecemos este Sitio en varios idiomas para su comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés, salvo que la ley de su país disponga otra cosa.

General

Estos términos, junto con nuestra Política de pedidos, entrega y reembolsos, nuestra Política de privacidad y la información que figuraba en la página del producto cuando usted realizó su pedido, constituyen el acuerdo entre usted y nosotros. Los títulos son solo de referencia y no limitan el alcance de ninguna sección. Si un tribunal o una autoridad determina que alguna parte de estos términos es ilícita o inaplicable, el resto de estos términos seguirá aplicándose. Si no hacemos valer un derecho frente a usted de inmediato, aún podremos hacerlo valer más adelante.