Cómo instalar y activar Adobe Creative Cloud Pro (antes All Apps)

IMPORTANTE: Canjee su código solo en redeem.adobe.com. Nunca lo ingrese en la opción Redeem new code de un plan de Adobe que ya tenga.

IMPORTANTE: Use una cuenta personal de Adobe, nunca una cuenta de empresa, de equipo o de organización. La opción más segura es una cuenta nueva que nunca haya usado un código promocional.

IMPORTANTE: Desactive cualquier VPN antes de iniciar sesión y canjear su código, y manténgala desactivada mientras instala las aplicaciones.

Su plan de Adobe Creative Cloud se entrega como un código de canje: un código de letras y números que usted canjea en su propia cuenta de Adobe. Esta guía le muestra paso a paso cómo activar Adobe Creative Cloud con ese código y cómo instalar las aplicaciones. En 2025, Adobe pasó a llamar Creative Cloud Pro al plan All Apps, así que su cuenta puede mostrar cualquiera de los dos nombres. Creative Cloud Pro, antes All Apps, le ofrece más de 20 aplicaciones, entre ellas Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, After Effects, InDesign, Lightroom y Acrobat Pro.

Si todavía no tiene un código, puede conseguir Adobe Creative Cloud All Apps en nuestra tienda.

1. Antes de empezar

Algunas reglas de Adobe determinan si su código se activa sin problemas. Revíselas antes de revelarlo:

• Una cuenta personal de Adobe: nunca una cuenta de su empresa, de su institución educativa o de un plan de equipo. Le recomendamos una cuenta nueva, creada con su propio correo electrónico, que nunca haya canjeado un código promocional.
• Uno o dos códigos por cuenta: una cuenta de Adobe acepta uno o dos códigos como máximo, y no se acumulan. Active un segundo código solo cuando haya terminado el primer plan.
• Sin VPN: desactive cualquier VPN o proxy antes de canjear su código. Su código no se puede activar en Bielorrusia, China, Cuba, Georgia, Irán, Marruecos, Corea del Norte, Rusia, Siria, Túnez o las regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk de Ucrania, ni en ningún otro país donde Adobe no acepte códigos de canje.
• Solo aplicaciones originales de Adobe: si su computadora tiene una copia modificada o no original de alguna aplicación de Adobe, desinstálela antes de empezar. Instale sus aplicaciones solo a través de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
• Dos computadoras, una a la vez: puede instalar las aplicaciones e iniciar sesión en hasta 2 computadoras, y usarlas en 1 computadora a la vez.

2. Revele su código

Cuando se confirma su pago, su código lo espera en su cuenta hasta que lo necesite. Puede revelarlo cuando quiera, incluso semanas después, con el botón Get my license, que encontrará en el correo electrónico de su pedido y en su cuenta. Una vez revelado, queda en la sección Claves de licencia de su cuenta.

IMPORTANTE: Revele su código solo cuando vaya a seguir esta guía. Desde el momento en que lo revela, tiene 24 horas para activarlo, y ya no se puede reembolsar. Actívelo dentro de esas 24 horas y quedará cubierto durante todo su plan.

3. Canjee su código en redeem.adobe.com

3.1 Abra redeem.adobe.com en su navegador, con la VPN desactivada.

3.2 Adobe le pide que inicie sesión o que cree una cuenta. Seleccione Sign in si ya tiene una cuenta personal de Adobe, o cree una nueva con su correo electrónico y una contraseña.

3.3 Ingrese su código exactamente como aparece en su cuenta y seleccione Redeem code. Cópielo y péguelo para evitar errores al escribirlo: los códigos mezclan letras y números, y es fácil confundir el 0 con la O o el 1 con la I.

3.4 Adobe muestra el plan que incluye su código. Compruebe que sea Creative Cloud Pro (o Creative Cloud All Apps) y seleccione Activate Membership.

3.5 Lea los términos de Adobe y seleccione Accept Terms and Conditions.

3.6 Si Adobe le pide agregar un método de pago, agréguelo: lo necesita para usar las aplicaciones. Debe ser del mismo país que su cuenta de Adobe.

IMPORTANTE: Una tarjeta o un método de pago de un país distinto al de su cuenta de Adobe puede hacer que Adobe cancele su plan. Asegúrese de que ambos sean del mismo país y mantenga activo su método de pago.

3.7 Adobe confirma que su plan está activo. Haga una captura de pantalla de esta confirmación, con el plan activado a la vista, y guárdela: nuestro equipo de soporte podría pedírsela si alguna vez hay un problema con su plan. Luego seleccione Get Started.

4. Descargue e instale las aplicaciones

4.1 Vaya a la página de aplicaciones de Adobe e inicie sesión con la misma cuenta de Adobe que usó para canjear su código.

4.2 Busque la primera aplicación que quiera, por ejemplo Photoshop, y seleccione Download. La aplicación de escritorio de Creative Cloud se instala automáticamente y después instala su aplicación.

4.3 Para agregar más aplicaciones, abra la aplicación de escritorio de Creative Cloud, vaya a la pestaña Apps y seleccione Install junto a cada aplicación que quiera.

4.4 Abra sus aplicaciones desde la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Si una aplicación le pide iniciar sesión, use la misma cuenta de Adobe.

5. Consulte su plan en su cuenta de Adobe

Puede ver su plan en cualquier momento en account.adobe.com, en Plans and payment. Allí aparece como Creative Cloud Pro o Creative Cloud All Apps. Seleccione Manage plan para ver sus detalles y sus fechas.

Si agregó un método de pago en el paso 3.6, Adobe puede usarlo para mantener su plan activo cuando termine el período de su código, así que revise su plan allí antes de esa fecha. Adobe explica cómo funciona la renovación, y cómo detenerla, en su página de ayuda sobre la renovación automática.

6. Use Creative Cloud en una segunda computadora

Su plan le permite iniciar sesión en hasta 2 computadoras y usar las aplicaciones en 1 de ellas a la vez. Para instalarlo en su segunda computadora, repita allí los pasos de la sección 4, con la misma cuenta de Adobe.

Para usarlo en una tercera computadora, primero cierre sesión en Creative Cloud en una de las otras dos. Si ya no tiene esa computadora, vaya a account.adobe.com, seleccione Plans and payment > Activated devices y elija Deactivate junto a ella.

Su cuenta de Adobe es solo para usted: Adobe no permite compartirla con otras personas.

7. Preguntas frecuentes

¿Creative Cloud Pro es lo mismo que Creative Cloud All Apps?
Sí. En 2025, Adobe pasó a llamar Creative Cloud Pro al plan All Apps. Según su país, su cuenta de Adobe puede mostrar todavía el nombre anterior.

¿Puedo canjear el código en la cuenta de Adobe de mi trabajo o de mi institución educativa?
No. Los códigos solo funcionan en una cuenta personal de Adobe. Cree una cuenta personal nueva con su propio correo electrónico.

¿Puedo agregar el código a un plan de Adobe que ya tengo?
No. Los códigos no se suman a un plan que ya tiene, así que no use la opción Redeem new code dentro de un plan existente. Canjee su código en redeem.adobe.com, de preferencia en una cuenta nueva que nunca haya usado un código promocional.

¿Necesito una tarjeta de crédito?
Adobe puede pedirle que agregue un método de pago antes de poder usar las aplicaciones. Si se lo pide, agregue uno del mismo país que su cuenta de Adobe.

¿Puedo usar una VPN?
No. Desactívela antes de canjear su código. Los códigos de canje no se pueden activar en algunos países, que se indican en la sección 1.

¿Durante cuánto tiempo está cubierto mi plan?
Si activa su código dentro de las 24 horas siguientes a revelarlo, queda cubierto durante todo su plan.

¿Y si mi código no funciona?
Envíenos el mensaje de error o una captura de pantalla y lo reemplazaremos de inmediato. Si todavía no ha revelado su código, puede pedir un reembolso dentro de los 30 días siguientes a su compra. Consulte nuestra política de entrega y reembolsos.

¿Aún tiene problemas? Estamos a su disposición 24/7. Contáctenos por nuestro chat en línea o por WhatsApp, o escriba a support@licendeals.com, y completaremos la activación con usted.