Come valutare un venditore di licenze software prima di acquistare

Come valutare un venditore di licenze software: prima di pagare una licenza Windows, Office o server online, controlla sette aspetti che richiedono circa cinque minuti: una fattura, un tipo di licenza indicato chiaramente, cosa ricevi esattamente, una garanzia scritta, un modo per contattare l'assistenza, un'azienda che puoi identificare e recensioni che puoi leggere. Qui sotto trovi ogni controllo, come si presenta una buona risposta e i segnali d'allarme da evitare. Questa guida è scritta da Licendeals, un venditore di licenze software, quindi puoi applicare a noi gli stessi controlli.

IMPORTANTE: i controlli seguenti valgono per qualsiasi venditore. Nessuno sostituisce la lettura della pagina del prodotto e delle condizioni del venditore prima di pagare, e nessuno è una consulenza legale.

1. Il venditore emette una fattura?

Ti serve una fattura per la tua contabilità, per i registri della tua azienda e come prova d'acquisto se qualcosa va storto. Un venditore che non può darti una fattura per ogni ordine è un venditore a cui non potrai rivolgerti.

• Buon segno: la fattura è disponibile dal tuo ordine o dal tuo account e indica l'azienda che ti ha venduto la licenza.
• Segnale d'allarme: pagamento solo tramite bonifico privato o chat, senza registro dell'ordine né fattura.

2. Indica quale tipo di licenza ricevi e come funziona?

"Chiave Windows 11 Pro" può significare cose molto diverse. Il tipo di licenza ti dice come si attiva, dove puoi usarla e cosa la copre. I tipi più comuni sono RETAIL, CID, BIND, OEM, MAK, ACCOUNT e SUBSCRIPTION.

• Buon segno: ogni pagina di prodotto indica il suo tipo di licenza e una pagina spiega cosa significa ciascun tipo. La nostra è Come funzionano le nostre licenze.
• Segnale d'allarme: solo "chiave originale" o "chiave a vita", senza tipo di licenza, senza metodo di attivazione e senza limiti.

3. È chiaro cosa ricevi e cosa no?

Prima di pagare, dovresti sapere se ricevi una chiave del prodotto, un account a cui accedere o un codice da riscattare, e come ti arriva.

• Buon segno: la pagina del prodotto indica cosa viene consegnato (chiave, account o codice), come (ad esempio, via e-mail) e cosa devi ancora fornire tu, come il programma di installazione o una connessione a internet per attivare.
• Segnale d'allarme: una generica "licenza software", senza menzione della versione, dell'edizione o del numero di PC coperti.

4. La garanzia è scritta, con le sue condizioni?

Una promessa in un messaggio di chat non è una garanzia. Cerca una pagina che dica cosa è coperto, per quanto tempo e cosa devi fare per richiederla.

• Buon segno: una garanzia pubblicata, con un termine chiaro per segnalare un problema e una riga che indica che i tuoi diritti legali non sono pregiudicati.
• Segnale d'allarme: "garantito" senza condizioni, o condizioni che compaiono solo dopo il pagamento.

A titolo di riferimento, la nostra pagina della garanzia indica che hai 24 ore dal momento in cui riveli una licenza per attivarla o, se non funziona, per segnalarcelo, e che i tuoi diritti legali non sono pregiudicati.

5. C'è un'assistenza reale?

I problemi di attivazione di solito emergono durante l'installazione, non al momento del pagamento. Controlla che ci sia qualcuno a cui chiedere prima di acquistare.

• Buon segno: diversi modi per contattare il venditore (e-mail, modulo o chat) e un indirizzo di assistenza sul dominio proprio dell'azienda.
• Segnale d'allarme: solo un indirizzo e-mail gratuito, o nessun recapito.

Una prova semplice: scrivi una domanda sul prodotto prima di acquistare e guarda come risponde il venditore.

6. Puoi verificare l'azienda?

Un'azienda reale è facile da identificare. Cerca la sua denominazione legale, il numero di registrazione, la sede legale e, nel Regno Unito, la sua scheda su Companies House, il registro pubblico delle società.

• Buon segno: la denominazione legale, il numero di registrazione e la sede legale compaiono nel piè di pagina del sito o in una pagina di contatto, e corrispondono al registro pubblico del paese.
• Segnale d'allarme: nessun nome di azienda da nessuna parte, o dati che non corrispondono ad alcuna attività registrata.

7. Ci sono recensioni che puoi leggere?

Leggi cosa dicono i clienti e guarda oltre la pagina del venditore: cerca il nome del venditore su siti che non controlla. Fai attenzione a come vengono descritti i problemi e a come il venditore ha risposto, non solo al punteggio in stelle.

• Buon segno: recensioni che citano prodotti specifici e che descrivono anche problemi e come sono stati risolti.
• Segnale d'allarme: solo recensioni da cinque stelle con la stessa formulazione.

Cosa facciamo in Licendeals

Visto che ti abbiamo chiesto di applicare questi controlli a qualsiasi venditore, ecco come valgono per noi:

• Fattura: emettiamo una fattura per ogni ordine, che puoi scaricare dal tuo account.
• Tipo di licenza: ogni pagina di prodotto mostra il suo tipo di licenza, e /license-types spiega ciascuno.
• Cosa ricevi: la tua licenza viene consegnata via e-mail e puoi trovarla anche nel tuo account.
• Garanzia: è scritta e pubblicata sulla nostra pagina della garanzia, con le sue condizioni.
• Assistenza: assistenza 24/7.
• Azienda: Licendeals LTD è registrata in Inghilterra e Galles, numero di registrazione 16822772 (consultala su Companies House).
• Recensioni: puoi leggere le recensioni dei clienti su /reviews.

Anche le aziende che hanno bisogno di più licenze possono richiedere un preventivo formale, valido 15 giorni.

Domande frequenti